Комплекти та послуги Starlink, які придбані безпосередньо в Starlink і відповідають визначеним критеріям, можна передати авторизованим дилерам. Усі термінали можуть бути передані дилерам.

• Примітка. Обмеження щодо передачі плану "Домашній" протягом 120 днів після придбання або 90 днів після активації обслуговування не застосовується до Корпоративних акаунтів.

Інструкції щодо передачі Starlink від користувача до дилера:

1. Щоб передати лінію обслуговування, користувач має скасувати обслуговування.

   • Це можна зробити на порталі, натиснувши кнопку "Керувати" внизу на головній сторінці.
   • Виберіть "Відмовитися від послуги" біля термінала Starlink, який ви бажаєте передати.

2. Щоб відв’язати комплект від свого акаунта, користувач має натиснути кнопку "Передати" на вкладці "Головна" в розділі "Керувати".

   • Це можна зробити в акаунті Starlink, натиснувши кнопку "Керувати" внизу на головній сторінці.
   • У розділі "Пристрої" виберіть потрібний термінал Starlink і натисніть "Передати".
   • Примітка. Натиснення цієї кнопки призведе до негайного припинення обслуговування незалежно від того, скільки днів лишається в поточному платіжному циклі. Кнопка "Передати" стане активною тільки після скасування обслуговування.

3. Користувач має передати дилеру ідентифікатор Starlink.

   • Ідентифікатор Starlink можна знайти, натиснувши кнопку "Керувати" на вкладці "Головна".

    

4. Потім дилер має додати цей серійний номер у своєму акаунті. 

   • Дилер має зробити це за допомогою кнопки "Додати й розблокувати термінали Starlink" на інформаційній панелі.
   • Використовуючи API, дилер має зробити це за допомогою функції [POST] у розділі "Термінал користувача".

    

5. Після цього дилер має створити нову лінію обслуговування, щоб активувати обслуговування для цього термінала Starlink. 

   • Це можна зробити на інформаційній панелі в розділі "Усі лінії обслуговування" (див. Як активувати Starlink/обслуговування на інформаційній панелі?.
   • Це можна зробити через API за допомогою функції [POST] у розділі "Лінія обслуговування" та функції [POST] у розділі "Термінал користувача".
   • Примітка. Після передачі комплекту може виникнути накладка періодів обслуговування і платіжних циклів. Дилер несе відповідальність за належне оформлення передачі обладнання відповідно до запиту користувача.

Пов’язані запитання:

[Що таке ідентифікатор Starlink? https://support.starlink.com/?topic=2802431a-135f-0671-4c1b-4cedb65b291a)

Як деактивувати/скасувати обслуговування за допомогою інформаційної панелі?

Як активувати Starlink/лінію обслуговування на інформаційній панелі?