Τι είναι τα προγράμματα υπηρεσιών με Τοπική προτεραιότητα και Παγκόσμια προτεραιότητα;

Τα προγράμματα με Προτεραιότητα είναι αναβαθμισμένες υπηρεσίες που έχουν σχεδιαστεί για επιχειρήσεις και χρήστες με υψηλές απαιτήσεις. Υπάρχουν δύο προγράμματα με Προτεραιότητα: Τοπική προτεραιότητα και Παγκόσμια προτεραιότητα. Και τα δύο προγράμματα περιλαμβάνουν:

• Πρόσβαση σε δίκτυο με Προτεραιότητα
• Δημόσια IP
• Πίνακα τηλεμετρίας
• Υποστήριξη με Προτεραιότητα

Τα προγράμματα με Προτεραιότητα σάς προσφέρουν την ευελιξία να προσαρμόσετε τα δεδομένα στις ανάγκες σας. Επιλέγετε από ένα από τα προκαθορισμένα προγράμματά μας και το προσαρμόζετε στις ανάγκες σας προσθέτοντας πακέτα δεδομένων, τα οποία μπορείτε να αγοράσετε σε πακέτα ανανέωσης των 50 GB ή 500 GB (πώς να διαχειριστείτε τα δεδομένα σας σε προγράμματα με Προτεραιότητα). Παρακάτω, θα βρείτε αναλυτικές περιγραφές για κάθε πρόγραμμα:

Πρόγραμμα με Τοπική προτεραιότητα:

• Υπηρεσία με υψηλές ταχύτητες και Προτεραιότητα για επιχειρήσεις και άλλους χρήστες με υψηλές απαιτήσεις, για χρήση εντός μίας χώρας.
• Τα προγράμματα με Τοπική προτεραιότητα προορίζονται μόνο για κάλυψη στην ενδοχώρα (συμπεριλαμβανομένων λιμνών και ποταμών) και όχι για παγκόσμια χρήση ή χρήση στον ωκεανό (η κάλυψη και η χρήση σε παράκτιες περιοχές και σε χωρικά ύδατα δεν επιτρέπεται).
• Οι υπηρεσίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν (i) σε τοποθεσίες εντός της χώρας σας ή (ii) για έως και 60 συνεχόμενες ημέρες εντός της περιοχής σας, σε τοποθεσία εκτός της χώρας της διεύθυνσης υπηρεσίας σας. Ανατρέξτε στις Συχνές ερωτήσεις για το Starlink για να βρείτε έναν χάρτη που δείχνει τις χώρες βάσει περιοχής.
• Χρήση εν κινήσει
• Οι τιμές για τα πακέτα δεδομένων που αγοράζονται στο πλαίσιο του προγράμματος Τοπικής προτεραιότητας ποικίλλουν ανάλογα με την τοποθεσία.
• 1 τερματικό Starlink ανά γραμμή υπηρεσίας.

Πρόγραμμα με Παγκόσμια προτεραιότητα:

• Υπηρεσία υψηλής ταχύτητας με Προτεραιότητα για επιχειρήσεις και άλλους χρήστες με υψηλές απαιτήσεις (όπως στη Ναυτιλία) για χρήση εν κινήσει, οπουδήποτε είναι διαθέσιμο το Starlink.
• Τα προγράμματα υπηρεσιών με Παγκόσμια προτεραιότητα προορίζονται για παγκόσμια κάλυψη και κάλυψη σε ωκεανό.
• Χρήση εν κινήσει
• Οι τιμές για τα πακέτα δεδομένων που αγοράζονται στο πλαίσιο του προγράμματος με Παγκόσμια προτεραιότητα δεν ποικίλλουν και είναι σταθερές παγκοσμίως.
• Μπορούν να χρησιμοποιηθούν έως δύο τερματικά Starlink ανά γραμμή υπηρεσίας, υπό την προϋπόθεση ότι λειτουργούν στο ίδιο όχημα, σκάφος ή κτίριο. Απαιτείται βοήθεια από την Υποστήριξη Starlink. Υποβάλετε ένα δελτίο υποστήριξης.

---

ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΕ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ:

Οι τιμές των νέων προγραμμάτων θα διαφέρουν παγκοσμίως;

• Ναι, τα προγράμματα με Τοπική προτεραιότητα θα διαφέρουν ανά χώρα. Τα προγράμματα με Παγκόσμια προτεραιότητα θα έχουν σταθερή τιμή παγκοσμίως.

Θα συνεχίσει να ισχύει το τρέχον πρόγραμμά μου;

• Όχι, η αλλαγή ισχύει για όλα τα προγράμματα με Προτεραιότητα και Κινητής σύνδεσης με προτεραιότητα που χρησιμοποιούν το ίδιο επίπεδο δεδομένων, από τον Απρίλιο του 2025 (οι υπάρχοντες πελάτες Starlink με αυτά τα προγράμματα έλαβαν ένα email με πληροφορίες σχετικά με τη μετάβαση). Για παράδειγμα, τα τρέχοντα προγράμματα με 1 ΤΒ αντικαταστάθηκαν από νέο πρόγραμμα δεδομένων με 1 ΤΒ. Οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν τον βέλτιστο όγκο δεδομένων για τις γραμμές υπηρεσίας τους μετά την αλλαγή, αν χρειαστεί.

Πώς μπορώ να αλλάξω πρόγραμμα υπηρεσιών;

• starlink.com:

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο starlink.com
  2. Στην ενότητα «Συνδρομή», επιλέξτε «Διαχείριση» στο πλαίσιο «Πρόγραμμα υπηρεσιών» και έπειτα κάντε κλικ στην επιλογή «Αλλαγή προγράμματος»
  3. Επιλέξτε το επιθυμητό πρόγραμμα υπηρεσιών. Με την αλλαγή προγράμματος υπηρεσιών, αποδέχεστε τους όρους και τις προϋποθέσεις του νέου προγράμματος υπηρεσιών.

• Εφαρμογή Starlink:

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό Starlink σας στην εφαρμογή Starlink
  2. Επιλέξτε το εικονίδιο «Άτομο»
  3. Επιλέξτε την υπηρεσία Starlink που θέλετε από την οριζόντια λίστα
  4. Επιλέξτε «Διαχείριση συνδρομής»
  5. Επιλέξτε «Αλλαγή προγράμματος υπηρεσιών»
  6. Επιλέξτε το επιθυμητό πρόγραμμα υπηρεσιών. Με την αλλαγή προγράμματος υπηρεσιών, αποδέχεστε τους όρους και τις προϋποθέσεις του νέου προγράμματος υπηρεσιών.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αλλαγής προγράμματος υπηρεσιών, ανατρέξτε στις Συχνές Ερωτήσεις.

Μπορώ να αγοράσω προγράμματα Απεριόριστης περιήγησης αντί για προγράμματα με Τοπική και Παγκόσμια προτεραιότητα;

• Όχι, οι επιχειρήσεις και οι εταιρικοί πελάτες μπορούν να επιλέξουν μόνο προγράμματα υπηρεσιών με Προτεραιότητα. Οι υπηρεσίες Οικιακής χρήσης και Περιήγησης είναι προϊόντα που έχουν σχεδιαστεί για καταναλωτές.

Έχω λογαριασμό για Επιχειρήσεις/Εταιρείες με τα προγράμματα με Προτεραιότητα, αλλά θέλω να αλλάξω σε πρόγραμμα Οικιακής χρήσης/Περιήγησης. Τι πρέπει να κάνω;

• Για να αλλάξετε σε πρόγραμμα υπηρεσιών Οικιακής χρήσης/Περιήγησης, θα πρέπει να ολοκληρώσετε τη μεταβίβαση της υπηρεσίας σε οικιακό λογαριασμό. Για να ολοκληρώσετε τη μεταβίβαση υπηρεσίας, ακολουθήστε τα βήματα που αναφέρονται σε αυτές τις Συχνές ερωτήσεις. Σημείωση: Οι μεταβιβάσεις επιτρέπονται μόνο 120 ημέρες μετά την αγορά ή 90 ημέρες μετά την ενεργοποίηση, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.)

Μπορώ να ρυθμίσω μια γραμμή υπηρεσίας πληρώνοντας μόνο το τέλος πρόσβασης τερματικού αν δεν πρόκειται να χρησιμοποιήσω πολλά δεδομένα;

• Όχι, κάθε γραμμή υπηρεσίας πρέπει να περιλαμβάνει επαναλαμβανόμενα δεδομένα μαζί με τη γραμμή υπηρεσίας.

Οι γραμμές υπηρεσίας θα έχουν πρόσθετα δεδομένα με Προτεραιότητα από προεπιλογή, όταν τα επαναλαμβανόμενα δεδομένα με Προτεραιότητα εξαντλούνται;

• Ναι, τα προγράμματα με προτεραιότητα περιλαμβάνουν ανανέωση υπολοίπου για πρόσθετα δεδομένα 50 GB από προεπιλογή, εάν εξαντληθούν τα δεδομένα με προτεραιότητα που έχει αγοράσει ο πελάτης εντός του κύκλου χρέωσης.

Θα ειδοποιηθώ για τον όγκο των δεδομένων που έχω καταναλώσει για την περίοδο χρέωσης;

• Ναι, εφόσον έχετε ενεργοποιήσει τις ειδοποιήσεις για τη χρήση δεδομένων. Εάν έχετε επιλέξει να λαμβάνετε ειδοποιήσεις για τη χρήση δεδομένων, η Starlink θα σας στείλει email και ειδοποιήσεις push όταν καταναλώσετε το 80% και το 100% των μηνιαίων δεδομένων με προτεραιότητα που σας έχουν εκχωρηθεί.

Πώς λειτουργεί η ενεργοποίηση πρόσθετων Δεδομένων με προτεραιότητα;

• Μπορείτε να ενεργοποιήσετε τις αυτόματες ανανεώσεις υπολοίπου δεδομένων. Για παράδειγμα, εάν έχετε 500 GB επαναλαμβανόμενων δεδομένων και έχετε επιλέξει πρόσθετα δεδομένα με προτεραιότητα, όταν υπερβείτε τα 500 GB, θα ενεργοποιηθεί ένα πακέτο με 50 GB αυτόματα στη γραμμή υπηρεσίας σας.
• Μπορείτε επίσης να αγοράσετε μεμονωμένα πακέτα ανανέωσης υπολοίπου σε τμήματα των 50 GB. Εάν έχετε επαναλαμβανόμενα 500 GB και τα εξαντλήσετε, μπορείτε στη συνέχεια να αγοράσετε ένα πρόσθετο πακέτο των 50 GB με Προτεραιότητα για να το χρησιμοποιήσετε για το υπόλοιπο της περιόδου χρέωσης.

Τα αυτόματα πακέτα ανανέωσης υπολοίπου ενεργοποιούνται κάθε μήνα;

• Όχι, τα πακέτα ανανέωσης των 50 GB ενεργοποιούνται αυτόματα μόνο όταν εξαντλούνται τα Δεδομένα με προτεραιότητα, οπότε δεν ενεργοποιούνται κάθε μήνα. Αυτό ισχύει μόνο για τα μηνιαία επαναλαμβανόμενα πακέτα.

Τα πακέτα ανανέωσης υπολοίπου μεταφέρονται στον επόμενο μήνα;

• Όχι.

Μπορώ να απενεργοποιήσω τα πρόσθετα Δεδομένα με προτεραιότητα;

• Ναι, εάν απενεργοποιήσετε τα πρόσθετα Δεδομένα με προτεραιότητα, η ταχύτητα λήψης της υπηρεσίας θα περιορίζεται σε 1 Mbps και η ταχύτητα αποστολής σε 0,5 Mbps μετά την κατανάλωση των επαναλαμβανόμενων Δεδομένων με προτεραιότητα. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα ανά πάσα στιγμή.

Μπορούν πολλά τερματικά να βρίσκονται στην ίδια γραμμή υπηρεσίας;

• Οι γραμμές υπηρεσιών με το πρόγραμμα Τοπικής προτεραιότητας θα επιτρέπονται μόνο σε 1 τερματικό Starlink. Οι γραμμές υπηρεσίας με το πρόγραμμα Παγκόσμιας προτεραιότητας θα επιτρέπονται σε έως και 2 τερματικά Starlink στην ίδια γραμμή υπηρεσίας, εάν βρίσκονται στο ίδιο σκάφος, όχημα ή κτίριο. Θα απαιτείται μόνο μία χρέωση πρόσβασης τερματικού για τις Γραμμές υπηρεσίας με 2 τερματικά Starlink. Ενδέχεται να ισχύουν όρια.

Τα προγράμματα με Τοπική προτεραιότητα θα λειτουργούν σε χωρικά ύδατα;

• Όχι, για τη λειτουργία σε χωρικά ύδατα, απαιτείται πρόγραμμα με Παγκόσμια προτεραιότητα.

Εάν χρησιμοποιήσω τα API, πότε θα λαμβάνω λεπτομέρειες για τις αλλαγές στα API;

• Η Starlink προσπαθεί να παρέχει μια σύνοψη με τις αλλαγές του API στο αρχείο «Readme» του API τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την πραγματοποίηση των αλλαγών.

Μπορώ να διακόψω προσωρινά τα προγράμματα υπηρεσιών με Προτεραιότητα;

• Ναι. Μπορείτε να διακόψετε προσωρινά το πρόγραμμα υπηρεσιών με Προτεραιότητα με τη λειτουργία αναμονής, με μια μικρή μηνιαία χρέωση, η οποία περιλαμβάνει απεριόριστα δεδομένα με χαμηλή ταχύτητα για μηνύματα έκτακτης ανάγκης και εύκολη επανενεργοποίηση σε νεκρές ζώνες.

Σημείωση: Οι επιχειρήσεις και οι εταιρικοί πελάτες δεν μπορούν να διακόψουν προσωρινά την υπηρεσία με τη λειτουργία αναμονής.

• Μάθετε περισσότερα σχετικά με την παύση της υπηρεσίας εδώ. Λάβετε υπόψη ότι τυχόν πακέτα δεδομένων που αγοράστηκαν πριν από την παύση της υπηρεσίας δεν θα μεταφερθούν όταν επανενεργοποιηθεί το πρόγραμμα υπηρεσιών. Μόλις ενεργοποιηθεί η λειτουργία αναμονής και μετά το τέλος της ημέρας χρέωσης του μήνα, οι πελάτες μπορούν να συνεχίσουν την υπηρεσία με το προεπιλεγμένο πακέτο δεδομένων.

Λάβετε ενημερώσεις μέσω email για το Starlink εδώ.