Po utworzeniu nowego biuletynu serwisowego dotyczącego terminala lub routera firma Starlink wyśle klientom lotniczym wiadomość e-mail zawierającą biuletyn serwisowy w PDF. Na pulpicie nawigacyjnym Starlink klienci mogą wyświetlać i stosować biuletyny serwisowe oraz przeglądać dziennik zmian oprogramowania dla swoich urządzeń.
Istnieją dwie opcje dotyczące sposobu otrzymywania i stosowania biuletynów serwisowych na koncie:
Opcja „Lotnictwo – domyślne” automatycznie wysyła e-maile i stosuje biuletyny serwisowe. „Lotnictwo – domyślne” jest najlepszą opcją, aby utrzymać wysoką jakość naszych usług. Historia biuletynów serwisowych i dziennik zmian oprogramowania będą dostępne na pulpicie Starlink.
Opcja „Lotnictwo – ręczne” automatycznie wysyła e-maile z nowymi biuletynami serwisowymi, ale ich nie stosuje. Przy wyborze opcji „Lotnictwo – ręczne” ponosisz odpowiedzialność za stosowanie biuletynów serwisowych Starlink na pulpicie nawigacyjnym, aby zapewnić, że oprogramowanie Starlink będzie zawsze aktualne. Jeśli oprogramowanie będzie nieaktualne, wydajność urządzenia z czasem znacznie się pogorszy.
Po wybraniu jednej z opcji konfiguracje routerów i terminali dla wszystkich lotniczych terminali i routerów w ramach konta będą musiały ustawić tę opcję jako „Grupa oprogramowania”. Gwarantuje to, że urządzenia należące do „Grupy oprogramowania” zostaną przypisane do wersji oprogramowania zgodnej z najnowszym zatwierdzonym biuletynem serwisowym.
Po zastosowaniu nowego biuletynu serwisowego oprogramowanie będzie stopniowo wdrażane na terminalach i routerach w ciągu najbliższych kilku dni, a urządzenia uruchomią się ponownie, gdy 1) oprogramowanie zostanie pobrane i 2) nie będą w ruchu.
Jeśli jesteś klientem lotniczym i nie widzisz biuletynów serwisowych ani dziennika zmian oprogramowania na pulpicie Starlink.com, prześlij zgłoszenie do pomocy technicznej na stronie Starlink.com, aby uzyskać dalszą pomoc.
Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz? Skontaktuj się z pomocą techniczną.