Starlink oferuje teraz klientom Enterprise możliwość tworzenia powiadomień w wiadomościach e-mail i zarządzania nimi. To klient decyduje o tym, które dane są ważne dla jego firmy i do kogo należy wysłać e-mail, jeśli zostaną spełnione określone warunki. Po utworzeniu konta możesz edytować lub usuwać proaktywne powiadomienia na swoim koncie.

Obecnie alerty będą dotyczyły wszystkich urządzeń dla tego konta. Aby zmniejszyć ilość spamu, alerty będą wyzwalać wysłanie e-maila tylko wtedy, gdy wskaźnik zmieni się z dobrego na zły. Oznacza to, że jeśli jedno z Twoich urządzeń będzie stale w złym stanie, wyślemy tylko jeden e-mail na początku tego zdarzenia. Przykład: ustawiono powiadomienie o konieczności ponownego uruchomienia urządzenia w związku z aktualizacją oprogramowania. Otrzymasz wiadomość e-mail tylko wtedy, gdy urządzenie przejdzie ze stanu, w którym nie jest wymagane ponowne uruchomienie, do stanu, w którym jest wymagane.

Funkcja proaktywnych powiadomień znajduje się na karcie pulpitu na stronie Starlink.com i może zostać udostępniona użytkownikom o rolach: administrator, pomoc techniczna, pomoc techniczna tylko do odczytu. Aby uzyskać dostęp do proaktywnych powiadomień, kliknij trzy poziome linie w prawym górnym rogu listy linii serwisowych,   następnie kliknij „Proaktywne powiadomienia”.

Po kliknięciu przycisku pojawi się okno, w którym można utworzyć proaktywne powiadomienie.

1. Najpierw wybierz typ urządzenia, dla którego chcesz ustawić powiadomienia. Jeśli na Twoim koncie są też routery, wyświetlą się opcje „Routery” i „Urządzenia Starlink”. W przeciwnym razie domyślnym ustawieniem będą urządzenia Starlink.
2. Następnie wybierz wskaźnik. Routery i urządzenia Starlink będą miały różne opcje wskaźników.
3. Ograniczenie: niektóre wskaźniki mają opcje ograniczeń, które można wybrać. Na przykład jeśli wybranym wskaźnikiem jest opóźnienie, możesz wybrać jedną z 5 opcji w przedziale od 25 ms do 250 ms.
4. Czas: czas, przez jaki powiadomienie jest aktywne przed wysłaniem wiadomości e-mail. Powiadomienia są domyślnie ustawione na 10 minut, ale możesz wybrać inny czas trwania do 60 minut.
5. Zastąp adresy e-mail. Jeśli to pole pozostanie puste, wszyscy użytkownicy na koncie otrzymają wiadomość e-mail, gdy warunek zostanie spełniony. Możesz wpisać wiele adresów e-mail, oddzielając je przecinkami.

Aby wyświetlić, edytować lub usunąć istniejące proaktywne powiadomienia, kliknij sekcję „Edytuj/usuń proaktywne powiadomienia”. W tym widoku ikona „Ołówek” umożliwia edycję, a ikona „Kosz” usunięcie.

Uwaga: jeśli konto ma tylko jeden terminal Starlink i korzysta z routera innej firmy, proaktywne powiadomienia będzie można otrzymywać tylko dla terminala Starlink (nie są one dostępne dla routera innej firmy). Jeśli jednak jeden terminal Starlink korzysta z routera Starlink, proaktywne powiadomienia są dostępne dla obu z nich, nawet jeśli sprzęt jest offline.

---

Jeżeli dla Twojej linii serwisowej kluczowe znaczenie ma dostępność usługi, możesz wykonać następujące kroki, aby zapewnić sobie maksymalnie dużo czasu na zaplanowanie i skoordynowanie aktualizacji oprogramowania.

1. Włącz funkcję „Opóźnij aktualizacje oprogramowania”, aby wydłużyć czas powiadomienia do 3 dni.
2. Skonfiguruj proaktywne powiadomienie o aktualizacjach oprogramowania, które będziesz otrzymywać, gdy pojawi się oczekująca aktualizacja oprogramowania.

---

Zapoznaj się z następującymi często zadawanymi pytaniami, aby uzyskać dodatkowe informacje:

Na czym polega funkcja „Opóźnij aktualizacje oprogramowania”?

Czym jest konfiguracja grupy „Późniejszych użytkowników”?