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- Specifiche e configurazione
Non riesco ad andare online durante la configurazione iniziale.
Verifica di aver seguito tutti le indicazioni per l'installazione dell'antenna descritte nell'app Starlink, ovvero:
Trova un punto con una visuale libera del cielo. Dal tuo dispositivo mobile, trova lo strumento di verifica della presenza di ostacoli sull'app Starlink (iOS, Android) per identificare la posizione che garantisca il servizio migliore.
- Verifica la presenza di ostacoli - Video, Domande frequenti
- Allineamento - Video, Domande frequenti (non richiesto per i kit Starlink Standard Motorizzati)
Collega l'antenna Starlink alla presa di corrente e verifica che i cavi siano inseriti correttamente. Se cerchi istruzioni specifiche su come installare il tuo kit Starlink, consulta le seguenti risorse (guide alla configurazione e agli accessori, specifiche e video di installazione).
**Una volta accesa, l'antenna potrebbe impiegare fino a 30 minuti per connettersi a Internet.**Se ti connetti alla rete Starlink ma risulti ancora offline dopo 30 minuti, riavvia l'antenna. Clicca sulla notifica di stato nell'app Starlink e segui le indicazioni.
- L'app mostra il seguente messaggio: Antenna non connessa: collegati alla rete WiFi di Starlink
- L'app mostra il seguente messaggio: Antenna Starlink offline - non connessa
- L'app mostra il seguente messaggio: Antenna Starlink offline - avvio in corso
- L'app mostra il seguente messaggio: Antenna Starlink offline - ricerca in corso
- L'app mostra il seguente messaggio: connessione via cavo debole
Se non riesci a connetterti alla rete WiFi, ripristina le impostazioni di fabbrica del router Starlink.
Non trovi ciò che stai cercando? Contatta l'assistenza.