Wenn Sie Hilfe bei der Behebung von Verbindungs- oder Serviceproblemen mit einer Starlink-Luftfahrt-Antenne benötigen, reichen Sie bitte immer ein Support-Ticket über Ihr Kundenkonto ein. Bitte beschreiben Sie in Ihrem Ticket die Details des Problems, einschließlich Datum, Uhrzeit und Dauer des Vorfalls. Geben Sie auch eine genaue Liste der betroffenen Geräte und Anwendungen an, die nicht funktionieren. Bitte beachten Sie, dass sich das Flugzeug zur Fehlerbehebung am Boden befinden muss und das Starlink-Terminal eingeschaltet sein muss. Aus diesem Grund können wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um den für Sie günstigsten Termin zu vereinbaren. Achten Sie daher auf die Rückmeldungen zu Ihren Tickets.