El panel dentro del portal muestra los estados junto a sus líneas de servicio. Estos indican el estado actual de las líneas de servicio asociadas.
Los posibles estados incluyen:
“Inactivo”: indica que la línea de servicio se desactivó y que ya pasó la fecha de finalización. Las líneas de servicio inactivas permanecerán en la cuenta indefinidamente. Si necesita reactivar una línea de servicio, comuníquese con el equipo de asistencia técnica. Alternativamente, puede eliminar la antena Starlink asignada a esta línea de servicio y crear una nueva.
“Finaliza el DD/MM/AAAA”: indica que la línea de servicio se desactivó y que aún no ha pasado la fecha de finalización.
“Depósito”: indica si una línea de servicio específica está en el estado de depósito. Nota: Este estado también puede aparecer si hay una línea de servicio activa en su cuenta que no tiene una antena Starlink asignada.
Nota: Los equipos Starlink vinculados a líneas de servicio inactivas aparecerán cuando se seleccione la casilla “Todas las líneas de servicio”. Esto no incluye el inventario que aún no se ha asignado a una línea de servicio. Para ver este inventario, deberá activar una línea de servicio y la antena Starlink aparecerá en el menú desplegable para su selección, ya que actualmente no está asignada.
Los equipos Starlink no conectados a una línea de servicio (activa o inactiva) no se mostrarán en el menú desplegable de la barra de búsqueda en el panel.
¿No encuentra lo que busca? Contactar con el servicio de asistencia.