Kumbuka: Ikiwa uko kwenye mpango wa Starlink Ughaibuni, kasi zako zinaweza kuwa za chini kuliko mipango mingine, hasa wakati wa saa zenye shughuli nyingi au katika maeneo yenye msongamano. Hii ni kwa sababu mipango ya Ughaibuni inanyimwa kipaumbele ikilinganishwa na mipango mingine, ambayo inaweza kusababisha kupungua kwa kasi wakati mtandao una shughuli nyingi.

---

Je, VPN inaweza kupunguza kasi ya muunganisho wangu?

Ndiyo. Ikiwa umewasha VPN, jaribu kuizima na ufanye jaribio la kasi tena. Ikiwa hutaki kulemaza VPN, tumia kifaa kingine ambacho kina programu ya Starlink iliyosasishwa na hakuna VPN iliyofungwa.

Je, kasi ya chini inaathiri vifaa vyangu vyote au kimoja tu?

• Ikiwa vifaa vyote vina kasi ya chini → Endelea kutatua matatizo (angalia maswali hapa chini).
• Ikiwa ni kifaa kimoja tu kilicho na kasi ya chini → Angalia aina ya muunganisho:

Wi-Fi:

• Bendi ya GHz 2.4 hufanya kazi kwa masafa marefu lakini huwa na kasi ya chini zaidi.
• Bendi ya GHz 5 ina kasi ya juu zaidi lakini hufanya kazi vyema zaidi karibu na ruta.
• Ikiwa inahitajika, jaribu kugawanya mtandao wako katika bendi tofauti za GHz 2.4 na GHz 5:
  1. Fungua programu ya Starlink
  2. Nenda kwenye Mipangilio → Mitandao → Ruta
  3. Washa kipengele cha Tenganisha Mitandao ya GHz 5 na GHz 2.4
  4. Gusa Hifadhi na uwashe upya ruta yako

Ethaneti:

• Tafadhali angalia aina ya kebo ya ethaneti unayotumia kuunganisha kwenye ruta yako ya Starlink. Ikiwa iko chini ya cat5e (ili kuthibitisha hili, tafuta alama zilizochapishwa kwenye kebo), inaweza kupunguza kasi zako. Tunapendekeza utumie kebo ya cat5e au ya juu ili kufikia utangamano uliopendekezwa ambao ruta yako ya Starlink inaruhusu.

Je, ruta yangu ya Starlink au ruta ya mhusika mwingine inaweza kuwa sababu?

• Kutumia ruta ya Starlink:

  • Fanya majaribio ya kasi wakati umeunganishwa kwenye bendi ya GHz 5 na karibu na ruta.
  • Tumia Jaribio la Kasi la hali ya juu katika programu ya Starlink ya:
    • Ruta → Intaneti
    • Kifaa → Ruta
    • Kifaa → Intaneti

• Kutumia ruta ya mhusika mwingine:

  • Unganisha kompyuta kupitia ethaneti moja kwa moja kwenye ugavi wa umeme wa Starlink au pitia ruta yako mwenyewe ili kupata matokeo sahihi.

Je, vifaa vya mhusika wa nje vinaweza kunipunguzia kasi?

Ndiyo. Ikiwa unatumia ruta za mhusika mwingine, nodi za nyavu, au swichi, jaribu kuziondoa na ujaribu kasi kwa kutumia kifaa kinachotolewa na Starlink pekee. Ikiwa kasi imeboreshwa, huenda imesababishwa na gear ya mhusika mwingine. Utatuzi wetu wa matatizo kwa vifaa visivyo vya Starlink ni mdogo.

Je, kasi zangu ziko ndani ya masafa yanayotarajiwa katika eneo langu?

Tunalinganisha matokeo yako na Starlink yetu ramani ya upatikanaji.

• Ikiwa kasi zako ziko ndani ya takriban Mbps 10 na kuzidi za kile kilichoorodheshwa katika eneo lako, zinachukuliwa kuwa za kawaida.
• Ikiwa sivyo, endelea na mwongozo wa utatuzi wa tatizo.

Je, msongamano unaweza kuwa tatizo?

Ndiyo - wakati wa matumizi ya juu zaidi ya mtandao, kasi zinaweza kupungua kwa muda. Upunguaji huu wa kasi unaweza kutokea wakati watumiaji wengi wako mtandaoni kwa wakati mmoja. Starlink inasimamia kikamilifu msongamano wa mtandao ili kuboresha utendaji kwa wateja wote, lakini bado unaweza kugundua kasi zilizopungua katika vipindi hivi. Ukipokea ujumbe unaosema, "Starlink yako imekatizwa katika dakika 15 zilizopita," kuna uwezekano mkubwa kwamba unaathiriwa na matumizi ya juu zaidi ya mtandao. Tunaendelea kuboresha mtandao na tunakushukuru kwa uvumilivu wako. Ikiwa utaendelea kupata matatizo, tafadhali wasilisha tiketi ya usaidizi.

Je, na iwapo nimejaribu kila kitu na kasi bado ni ya chini?

Ikiwa hakuna mojawapo ya hatua zilizo hapo juu inayoboresha kasi yako, tafadhali wasilisha tiketi ya usaidizi kupitia programu ya Starlink ili timu yetu ya usaidizi iweze kuchunguza zaidi.