Pour obtenir de l’aide sur le dépannage de problèmes de connectivité ou de service pour une antenne d’aviation Starlink, veuillez toujours envoyer une demande d’assistance à partir de votre compte. Assurez-vous d’inclure les détails des problèmes que vous rencontrez, ainsi que la date, l’heure et la durée du problème, et une liste spécifique des appareils et des applications concernés qui ne fonctionnent pas. Veuillez noter que pour régler le problème, l’avion doit être au sol et le terminal Starlink doit être allumé. Nous pourrons vous contacter dans le but de convenir du meilleur horaire pour vous. Nous vous demandons donc de suivre les réponses aux tickets.