- Accueil du centre d’aide
- Commandes
- Compte
- Dépannage
- Facturation
- Offres de service
- Mobile (Mobilité)
- Standard (résidentiel)
- Qu’est-ce que le forfait Starlink « Résidentiel Lite » ?
- Qu’est-ce que le kit Starlink à 0 $ avec option d’engagement de 12 mois ?
- Priorité (Entreprise)
- API
- Tableau de bord
- Si j’annule le service avec un compte Business, quand prendra-t-il fin ?
- Starlink est-il disponible à l’achat pour les entités gouvernementales ?
- Quelles informations les comptes d’entreprise doivent-ils inclure lors du paiement par virement bancaire ?
- Comment une entité du gouvernement des États-Unis peut-elle acheter Starlink ?
- Comment gérer mes données avec les forfaits Prioritaire local/mondial ?
- Qui sont les revendeurs Starlink agréés ?
- En quoi consistent les frais d’accès au terminal ?
- Comment puis-je installer mon bloc d'alimentation de façon à éviter les surchauffes ?
- Quelles sont les spécifications de mon Starlink pour les livraisons en vrac ?
- Pourquoi faut-il une adresse de service pour le forfait Itinérance ?
- Comment les clients Starlink Business reçoivent-ils leurs factures ?
- Que dois-je faire si mes boîtes ou kits sont endommagés ?
- Comment consulter mon utilisation mensuelle de données/mes blocs de recharge ?
- Que se passe-t-il lorsque j’atteins ma limite de données pour les forfaits Prioritaire ?
- Comment puis-je obtenir un devis pour Starlink pour mon entreprise ?
- Comment configurer un compte secondaire ?
- Je souhaite obtenir une mise à niveau et passer à Starlink Business. Que dois-je faire ?
- Où puis-je obtenir la liste de colisage contenant les numéros de série de mes kits Starlink ?
- Ai-je besoin d’un certificat d’origine ?
- Existe-t-il des différences entre l'installation d'un kit Mobile haute performance et d'un kit Haute performance motorisé ?
- Documentation distributeur et fournisseur - Formulaire W9
- Qu’est-ce que Starlink Business ?
- Prioritaire mondial (maritime/mobilité)
- Quantité de données
- Aviation
- Quels sont les abonnements Starlink ?
- Quel est le kit Starlink recommandé pour mon plan de service ?
- Qu’est-ce qu’une ligne de service ?
- Je ne trouve pas mon forfait. Que faire ?
- Que sont les forfaits Prioritaire ?
- Starlink offre-t-il un programme pour échanger mon kit Starlink actuel contre une version plus récente ?
- Qu’est-ce que l’option de location Starlink ?
- Qu’est-ce que la réduction famille Starlink ?
- Quelle est la politique d’utilisation équitable de Starlink ?
- Autres FAQ
- Paramétrages et installation
- Spécifications et Configuration
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Pourquoi faut-il une adresse de service pour le forfait Itinérance ?
Une adresse de service doit être associée à votre compte, quel que soit le forfait, pour les exigences fiscales et de facturation. L’adresse de service associée au compte n’a aucune incidence sur l’endroit où le Starlink peut être utilisé. Afin d’éviter toute interruption de service ou de facturation, votre adresse de service doit être située dans le pays associé au compte.
Si vous êtes un compte professionnel et que vous avez besoin d’aide pour déterminer le pays indiqué sur votre compte, veuillez contacter le service client.
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