Se till att du har följt alla installationssteg i Starlink-appen:
Hitta en plats med fri sikt mot himlen. Använd din mobila enhet och leta upp verktyget för att kontrollera eventuella hinder i Starlink-appen (iOS, Android) för att identifiera den mest optimala installationsplatsen som ger bäst service.
Anslut Starlink till strömförsörjningen och kontrollera att allt är ordentligt anslutet. För att hitta specifik installationsvägledning för ditt Starlink-kit, se nedan för resurser såsom installationsguider, tillbehörsguider, specifikationsguider och installationsvideor.
När din Starlink är påslagen kan det ta upp till 30 minuter att gå online. Om du ansluter till Starlinks wifi men fortfarande är offline efter 30 minuter ska du starta om utrustningen. Klicka på statusmeddelandet i Starlink-appen och följ vägledningen.
\n t4. Fabriksåterställ Starlink-routern om du inte kan ansluta till wifi.
Om du inte kan gå online eller plötsligt är offline kan du ringa 1-866-606-5103 i USA eller 1-888-864-1321 i Kanada för telefonsupport. Den här tjänsten är för närvarande i en testfas och är endast för Starlink-kunder i USA och Kanada som har problem med anslutningen. Om du behöver hjälp med något annat kan du skicka in ett Starlink-ärende. Telefonlinjen är öppen måndag till fredag, kl. 06:00 till 16:00 Central Time.
Hittar du inte det du letar efter? Kontakta supporten.
