अपना Starlink वापस करने के लिए (खोली नहीं गई या इस्तेमाल की गई किट) :

1. अपने Starlink अकाउंट में यहाँ लॉग इन करें
2. "सब्सक्रिप्शन" टैब चुनें, फिर वह सर्विस लाइन चुनें जिसे आप वापस करना चाहते हैं
3. सर्विस प्लान बॉक्स में "मैनेज करें" पर क्लिक करें
4. अपनी किट वापस करने के लिए आपको अपना सब्सक्रिप्शन कैंसिल करना होगा
5. अपना Starlink वापस करने के लिए, "मुझे अपना हार्डवेयर वापस करना है" लेबल वाले बॉक्स पर सही का निशान लगाएँ (अगर आपको यह विकल्प नज़र नहीं आता, तो इसका मतलब है कि आपका Starlink वापस नहीं किया जा सकता)
6. अपना सेलेक्शन कन्फ़र्म करें
7. आपको ईमेल से एक प्री-पेड रिटर्न लेबल भेजा जाएगा, कृपया अपना स्पैम फ़ोल्डर देखें और "अपना Starlink वापस भेजें" विषय के साथ आया हुआ ईमेल खोजें. रिटर्न लेबल, आपके 'ऑर्डर समरी' पेज से फिर से डाउनलोड किया जा सकता है. इसके लिए डेस्कटॉप पर (ऐप पर उपलब्ध नहीं) "वापसी शुरू की गई" के पास मौजूद तीन डॉट्स पर क्लिक करके 'ऑर्डर समरी' पेज पर जाएँ.

आइटम वापसी से जुड़ी नीति : अगर आपने 30 दिनों की वापसी की अवधि के दौरान अपना सब्सक्रिप्शन कैंसिल किया था, तो आपको पूरा रिफ़ंड मिलेगा. Starlinks की आइटम वापसी से जुड़ी नीति के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, हमारी सेवा की शर्तें देखें.

• अगर आपने अपना Starlink किसी अधिकृत रीटेलर या रीसेलर से खरीदा था, तो अपना Starlink वापस करने के लिए उनसे सीधे संपर्क करें.
• अक्टूबर 2025 से, अगर आपको एक Starlink स्टैंडर्ड किट मिली है, जो बिना किसी कीमत के किराए पर दी गई है, तो आपको अपना सर्विस प्लान कैंसिल करने के 30 दिनों के अंदर अपनी किट एकदम अच्छी हालत में वापस करनी होगी. सामान्य टूट-फूट हो सकती है. किट को अच्छी हालत में वापस नहीं करने पर, आपसे किट की पूरी कीमत ली जाएगी.
• • अक्टूबर 2025 से, अगर आपको एक Starlink Mini किट मिली है, जो आपके ऐक्टिव रेज़िडेंशियल सब्सक्रिप्शन के साथ बिना किसी कीमत के किराए पर दी गई है, तो आपको अपना कोई भी सर्विस प्लान कैंसिल करने के 30 दिनों के अंदर अपनी किट एकदम अच्छी हालत में वापस करनी होगी. सामान्य टूट-फूट हो सकती है. किट को अच्छी हालत में वापस नहीं करने पर, आपसे किट की पूरी कीमत ली जाएगी.
• अगर आपने Starlink किट किराये पर लिया है, तो आपको सर्विस कैंसिलेशन के 30 दिनों के अंदर अपना उपकरण अच्छी हालत में वापस करना होगा. अगर आपने किट को अच्छी हालत में वापस नहीं किया, तो आपसे किट की पूरी कीमत ली जाएगी, जैसा कि हमारे ऑनलाइन ऑर्डर पेज पर बताया गया है.
• Starlink आपको किट को वापस करते समय इस्तेमाल करने के लिए कैंसिलेशन के समय एक रिटर्न शिपिंग लेबल जारी करेगा (किराये पर ली गई किट को वापस करने के लिए Starlink कस्टमर पोर्टल में Starlinks की वापसी से जुड़ी नीति में दिए गए निर्देशों का पालन करें).

वापसी की तैयारी ऐसे करें :

1. अपने Starlink को मोड़कर सुरक्षित रखें
2. हार्डवेयर को फिर से बॉक्स में डालें
   • अगर आपको किट को रीप्लेसमेंट के तहत वापस करना है, लेकिन आपके पास पुराना ओरिजनल बॉक्स नहीं है, तो अपनी रीप्लेसमेंट किट के आने तक इंतज़ार करें और फिर उसके नए बॉक्स में अपनी पुरानी किट को वापस करें. (अगर आपको अपने रीप्लेस किए गए Starlink हार्डवेयर को नए बॉक्स में रखकर वापस भेजना है, तो कृपया उस बॉक्स पर मौजूद सीरियल नंबर हटा दें या उसे ढँक दें. ऐसा नहीं करने पर आपकी वापसी में समस्याएँ आ सकती हैं.) Starlink रिप्लेसमेंट की वापसी के बारे में ज़्यादा जानकारी पाने के लिए यहाँ क्लिक करें.
   • अगर आपका Starlink मोड़कर सुरक्षित नहीं रखा जा सकता या वह ओरिजनल बॉक्स में ठीक से नहीं समाता, तो अपने Starlink को वापस करने के लिए थोड़े बड़े आकार के बॉक्स का इस्तेमाल करें.
   • ज़रूरी जानकारी : कृपया सिर्फ़ अपना Starlink उपकरण वापस करें. उसके साथ कोई अन्य आइटम न रखें.
3. रिटर्न लेबल्स को प्रिंट करके उन्हें बॉक्स के बाहर लगाएँ
4. फिर उसे आपके रिटर्न लेबल पर मौजूद कैरियर के यहाँ छोड़ दें
5. आपको 10-15 कामकाजी दिनों के अंदर अपने हार्डवेयर और अपने पहले महीने के सब्सक्रिप्शन का रिफ़ंड मिल जाएगा (शिपिंग शामिल नहीं है)

Starlink ईमेल अपडेट यहाँ पाएँ.

सुझाए गए विषय :

• सर्विस कैंसिल कैसे करते हैं?
• अगर मैंने अपने क्षेत्र में हार्डवेयर पर छूट लागू होने से पहले Starlink ऑर्डर किया था, तो क्या मुझे आंशिक रिफ़ंड मिलेगा?
• मेरा हार्डवेयर डैमेज हो गया है