Apa yang ada dalam Kit Starlink saya?
Untuk melihat spesifikasi perangkat keras, silakan klik di sini dan pilih model Starlink Anda.
Anda mungkin memerlukan aksesori tambahan seperti kabel dengan panjang berbeda atau dudukan. Base Starlink dirancang untuk pemasangan di permukaan tanah, atau untuk mendukung penyiapan awal cepat guna menguji koneksi internet Anda. Banyak pelanggan merasa bahwa dudukan permanen memungkinkan pemasangan dan layanan terbaik. Dudukan dan aksesori tambahan tersedia untuk dibeli di Starlink Shop setelah Kit Starlink Anda siap dikirim.
Kapan pesanan saya akan dikirim?
Bagaimana cara melacak pengiriman saya?
Apakah ada teknisi pemasangan resmi Starlink?
Kami memiliki teknisi pemasangan di beberapa wilayah. Baca selengkapnya: Apakah Starlink menyediakan teknisi pemasangan?
Ada juga pelanggan yang berhasil menggunakan kontraktor lokal yang berpengalaman dalam pemasangan atap dan dinding eksternal.
Pemasangan saya membutuhkan kabel yang lebih panjang. Apa yang harus saya lakukan?
Kabel yang lebih panjang tersedia untuk dibeli di Starlink Shop. Opsi kabel bervariasi berdasarkan jenis piringan.
Kecepatan unduhan saya kurang dari 50 Mbps, tetapi saya mengharapkan lebih dari itu. Ada masalah apa?
Ada beberapa faktor yang dapat menyebabkan kecepatan lambat, seperti kekuatan router yang buruk, penghalang, dan keterbatasan perangkat tertentu. Pastikan posisi piringan Anda bebas halangan dan mengarah langsung ke langit, serta router Anda berada di posisi sentral. Kedua masalah ini dapat diidentifikasi di aplikasi.
Jika komputer atau perangkat jaringan Anda memiliki antarmuka WiFi yang lebih lama, kecepatan akan dibatasi pada perangkat tersebut. Beberapa port ethernet lama hanya mendukung 100 Mbps. Periksa peralatan Anda, atau coba perangkat lain.
Jika Anda telah mengonfirmasi bahwa konfigurasi Anda nominal, hubungi dukungan pelanggan untuk menanyakan mengenai masalah kecepatan lambat yang Anda alami.
Bagaimana cara mengaktifkan Starlink yang sudah saya miliki?
Jika Anda belum memiliki Starlink, silakan kunjungi starlink.com untuk membeli perangkat keras Starlink.
Jika Anda telah membeli Starlink dari peritel resmi atau pihak ketiga, ikuti langkah-langkah berikut untuk menambahkan Starlink Anda ke akun baru atau ke akun yang sudah ada.
Batasan:
Topik yang Direkomendasikan:
Bagaimana cara menyiapkan Starlink?
BACA PANDUAN - Memulai Starlink
TONTON VIDEO - Pemasangan Starlink. Penyiapan Starlink itu mudah!
Mengalami masalah saat mencoba online setelah mempelajari panduan pengaturan?
Hubungkan ke WiFi Starlink Anda > Buka Aplikasi Starlink > Lihat apakah ada peringatan di layar beranda.
Jika Anda tidak dapat terhubung ke Wi-Fi Starlink, silakan ikuti panduan pemecahan masalah berikut: Tidak dapat terhubung ke Router Starlink
Jika tidak ada peringatan, silakan buka topik pemecahan masalah berdasarkan pemberitahuan yang ditampilkan di layar Aplikasi:
Tidak menemukan yang Anda cari? Hubungi Dukungan.