Al empacar el equipo Starlink, podemos conectar el cable o al router de fábrica. Su antena usa empaques que pueden desprenderse durante el envío y generar polvo. Le aseguramos que todos los equipos Starlink que se envían son nuevos de fábrica, a menos que se especifique en un ticket de asistencia técnica de Starlink, que se le ha enviado una antena reacondicionada.

Antes del envío, los kits Starlink son probados en nuestras instalaciones para confirmar que las posibles imperfecciones estéticas no afecten su funcionalidad. Estamos conscientes de que pueden aparecer raspaduras menores o polvo durante su traslado. Para limpiar su equipo Starlink, utilice un paño de microfibra y un limpiador de cristales, como Windex.

Si el equipo Starlink parece haber sufrido daños graves que afectan su capacidad para conectarse a la red, consulte “Mi equipo está dañado”.