Beim Verpacken von Starlink schließen wir eventuell in der Fabrik das Kabel an den Starlink oder den Router an. Die Verpackung Ihrer Schüssel könnte sich während des Transports öffnen, wodurch Staub eindringen kann. Wir können Ihnen versichern, dass alle Starlinks nagelneu versandt werden, es sei denn, in einer Support-Ticket-Interaktion mit dem Starlink-Kundensupport wird ausdrücklich angegeben, dass Ihnen eine generalüberholte Schüssel zugesandt wurde.

Starlink Kits werden vor dem Versand in unserem Werk getestet, um sicherzustellen, dass eventuelle kleinere Mängel die Funktionalität nicht beeinträchtigen. Wir sind uns bewusst, dass während des Transports leichte Abnutzungen auftreten können oder Staub eindringen kann. Um Ihren Starlink zu reinigen, können Sie ein Mikrofasertuch und einen Glasreiniger wie Windex verwenden.

Sollte Ihr Starlink schwerwiegende Schäden aufweisen, sodass Sie keine Verbindung zum Netzwerk herstellen können, lesen Sie bitte „Meine Hardware ist beschädigt“.