- Responsabilité : Starlink n'est pas responsable de l'état des trousses vendues ou transférées par des tiers. - Paiement : assurez-vous que toutes les commandes et tous les services sont entièrement payés, sans solde impayé. - Annuler le service : vous devez annuler le service pour transférer l'équipement. - Cessation de service : une fois transféré, le Starlink est retiré de votre compte de façon permanente. Le service cesse immédiatement et tous les jours de service restants sont perdus. - Inscription d'une nouvelle personne propriétaire : la personne doit s'inscrire au service sur starlink.com. La disponibilité peut varier selon la région et le type de service (par exemple, Résidentiel, Itinérance, etc.). - Frais : lors de l'activation, des frais sont facturés au nouvel utilisateur pour le premier mois de service. - Garantie : la garantie est basée sur la date d'achat initiale, même si elle est vendue ou transférée par un tiers. Vérifiez l'état de la trousse avant de l'acheter auprès de tiers. En savoir plus sur la garantie ici. - Conformité par pays : les trousses Starlink sont certifiées pour des pays déterminés. Certains services peuvent être limités en fonction du pays d'achat d'origine.
- Les transferts ne sont autorisés que 120 jours après l'achat ou 90 jours après l'activation, selon la première éventualité. - Les transferts ne sont pas autorisés si le compte a un solde impayé. - Si vous avez retourné de l'équipement, vous ne pouvez transférer votre équipement que si le transporteur n'a pas encore numérisé l'étiquette. - Starlink Mini ne peut pas être transféré vers un compte professionnel pour le moment.
Remarques importantes : - si vous rencontrez des problèmes pour transférer votre Starlink 120 jours après l'achat auprès d'un détaillant agréé, veuillez contacter l'assistance en fournissant votre preuve d'achat.
- Nous nous engageons à fournir une connexion Internet haute vitesse au Nigeria et au Malawi et nous travaillons en étroite collaboration avec les organismes de réglementation pour apporter des ajustements qui amélioreront l'expérience client. Jusqu'à ce que ces modifications soient approuvées, nous suspendons les nouvelles commandes Résidentiel. Faites un acompte dès maintenant pour réserver votre Starlink et vous recevrez une notification dès que les commandes reprendront.
Si vous êtes le nouveau propriétaire, activez votre Starlink en visitant notre FAQ : Comment activer mon Starlink?.
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