Kung pinalitan nang walang bayad ang Starlink hardware mo sa ilalim ng coverage ng [Starlink Limited Warranty] (https://www.starlink.com/legal/documents/DOC-1133-73441-63?regionCode=US), gamitin ang prepaid na return shipping label na ipinadala sa email address sa file namin para i-drop off ang Starlink hardware mo para isauli. Kapag hindi naisauli ang pinalitang hardware, magkakaroon ng singil na katumbas ng halaga ng kapalit na hardware.
- Makakatanggap ka ng pre-paid return label sa email, tingnan ang spam folder mo, at hanapin ang email subject na "Isauli ang Starlink Mo." Puwede mo ring i-download ulit ang return label mo sa desktop (hindi available sa app) sa page mo na Buod ng Order sa pamamagitan ng pag-click sa tatlong tuldok sa kanang bahagi sa tabi ng "Sinimulan ang Pagsasauli". Kung mayroon kang anumang isyu sa paghanap ng return label mo, makipag-ugnayan sa support.
- Ilagay ulit sa kahon ang hardware.
- Kung wala na ang orihinal na kahon nito, puwede mong hintaying dumating ang kapalit na kit para magamit ang bagong kahon nito para sa pagsasauli. (Kung napagdesisyunan mong gamitin ang bagong kahon para sa pagbabalik ng iyong pinalitang Starlink hardware, pakitiyak na alisin o takpan ang serial number. Maaaring magkaroon ng isyu sa iyong pagsasauli kapag hindi nagawa ito.)
- Kung hindi mai-stow ang Starlink mo, o hindi kakasya sa orihinal na kahon, puwede kang gumamit ng mas malaking kahon para isauli ang Starlink mo.
- Mahalaga: Starlink equipment mo lang ang isauli. Huwag isama ang anupamang item.
- I-drop ito sa carrier na nakalista sa return label mo
- Kapag na-drop off na sa carrier, aalisin ang impormasyon ng Starlink sa account mo.
Mahalaga: Gumamit lang ng mga return shipping label para sa eksaktong produkto kung para saan ito ibinigay. Kung gumamit ng isang shipping label para magsauli ng ibang produkto, puwedeng aksidenteng mawala ang serbisyo at/o magkaroon ka ng pagsingil para sa hindi pagbabalik ng eksaktong produkto. Kung kailangan mo ng bagong shipping label, makipag-ugnayan sa Customer Support ng Starlink.
