Setelah pesanan anda dibuat, anda mempunyai tempoh masa yang singkat (biasanya 1-3 jam) untuk mengemas kini pesanan anda termasuk membatalkan pesanan atau menukar alamat penghantaran pesanan. Setelah tempoh masa ini berlalu, pesanan anda akan dihantar ke bahagian pengedaran dan tidak lagi boleh dikemas kini.

Anda akan tahu pesanan anda telah dihantar ke bahagian pengedaran apabila pesanan anda dalam "Menyediakan Penghantaran" atau "Dihantar" atau mempunyai anggaran tarikh penghantaran.

---

Jika pesanan anda boleh dibatalkan, anda boleh mengikuti arahan di bawah untuk membatalkan pesanan:

Laman Web:

1. Log masuk ke [Halaman Akaun Starlink] anda(https://starlink.com/account/home)
2. Pilih "Pesanan" untuk membuka halaman Pesanan
3. Pilih pesanan yang anda mahu batalkan
4. Pilih "Batalkan" di sebelah "Butiran Pesanan"
5. Sahkan pembatalan (status pesanan akan berubah kepada "Dibatalkan")

Aplikasi Starlink: 

1. Log masuk ke Aplikasi Starlink
2. Pilih halaman "Pesanan"
3. Pilih pesanan yang anda mahu batalkan 
4. Calit untuk membatalkan pesanan di bawah "Batalkan pesanan" di bahagian bawah skrin
5. Pilih 'Ya' dalam tetingkap timbul

Jika anda menghadapi ralat semasa membatalkan (cth. "Tidak dapat membatalkan pesanan"), berikut adalah beberapa langkah penyelesaian masalah:

• Semak semula sama ada membatalkan pesanan berjaya atau cuba lagi (sekiranya berlaku blip)
• Tukar kepada Aplikasi jika ralat berlaku di Laman Web dan sebaliknya

---

Jika pesanan anda tidak lagi boleh dibatalkan, anda boleh cuba salah satu daripada yang berikut:

• menolak penghantaran supaya ia dihantar kembali kepada penghantar (kami) (pilihan yang lebih disukai)
• memulangkan item selepas ia dihantar (pilihan yang lebih disukai)
• menghubungi pembawa penghantaran dalam maklumat penjejakan anda sebaik sahaja pesanan dihantar