Sie können Zubehörteile (Halterung, Kabel, Adapter, Router usw.), die sie im Starlink-Shop gekauft haben, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen eine vollständige Rückerstattung zurücksenden. Wenn Sie sich außerhalb der 30-Tage-Frist befinden, können Sie Ihre Bestellung nicht zurücksenden.
Hier sind die Schritte zur Einleitung der Rücksendung:
(Wichtiger Hinweis: Die eigenständig veranlasste Rücksendung ist nur über den Desktop möglich. Wenn Sie die App verwenden, melden Sie sich bitte über einen Desktop oder über einen Browser auf Ihrem Mobilgerät an).
- Navigieren Sie zur Registerkarte „Ihre Bestellungen“ und wählen Sie dann die entsprechende Bestellung aus.
- Klicken Sie im Abschnitt „Bestelldetails“ auf „Zurücksenden“ und führen Sie die folgenden Schritte aus, um mit Ihrer Rücksendung zu beginnen.
- Wenn als Bestellstatus als „Geschlossen“ angezeigt wird, sind keine Maßnahmen bzw. kein Rücksendeetikett erforderlich und Ihre Rückerstattung wird automatisch ausgestellt. Sie können Ihre Hardware entsorgen.
- Wenn die Schaltfläche „Rücksendung“ nicht angezeigt wird, klicken Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung auf „Support kontaktieren“ am Ende dieses Themas.
- Wählen Sie die Bestellnummer aus und geben Sie den Artikelnamen in Ihrer Nachricht mit der Bitte um weitere Unterstützung an den Support an.
