Du kan returnera ett köpt tillbehör (fäste, kabel, adapter, router osv.) från Starlink-butiken inom 30 dagar efter leverans för att få full återbetalning. Om du befinner dig utanför 30-dagarsfönstret kan du inte returnera din beställning.
Här är stegen för att initiera en retur:
(Obs! Returflödet med självbetjäning är endast tillgängligt på dator. Om du använder appen ska du logga in via en dator eller via en webbläsare på din mobila enhet).
- Gå till fliken ”Dina beställningar” och välj sedan den berörda beställningen.
- Klicka på ”Returnera” under avsnittet för beställningsöversikt och följ stegen för att påbörja din retur.
- När din beställningsstatus visas som ”Stängd” behövs ingen åtgärd eller returetikett och din återbetalning kommer automatiskt att utfärdas. Du kan kassera din hårdvara.
- Om knappen ”Retur” inte visas klickar du på ”Kontakta support” längst ner i detta ämne inom 30 dagar efter mottagandet av din beställning.
- Välj beställningsnumret och inkludera artikelnamnet i ditt meddelande för att nå supporten för ytterligare hjälp.
