Cel mai simplu mod de a vă remedia întreruperile legate de obstrucții este să utilizați instrumentul de verificare a prezenței obstrucțiilor din aplicația Starlink pentru a găsi un loc pe proprietatea dvs. care nu conține obstrucții și să mutați dispozitivul Starlink. Când mutați dispozitivul Starlink, deconectați-l și reporniți-l.
Alte modalități de a rezolva o obstrucție existentă:
Dacă nu puteți instala în siguranță kitul Starlink sau nu puteți elimina obstrucțiile, nu continuați și solicitați asistență profesionistă. Consultați Condițiile de utilizare pentru mai multe detalii.
Ce se întâmplă dacă primesc brusc o alertă de obstrucție, după ce a fost configurat o perioadă lungă de timp, fără alerte?
Acest banner de alertă poate dispărea pe măsură ce dispozitivul Starlink își îmbunătățește capacitatea de a evita obstrucțiile, pe măsură ce află mai multe despre obstrucțiile din mediul înconjurător. Obstrucțiile noi frecvente includ:
Ce se întâmplă dacă aplicația indică „Obstrucționat” și mă confrunt cu întreruperi frecvente ale serviciului?
Aplicația Starlink va afișa această alertă atunci când obstrucțiile au avut recent un impact semnificativ asupra performanței. Acest lucru poate fi mai frecvent la scurt timp după ștergerea hărții de obstrucții, în timp ce dispozitivul Starlink încă identifică obstrucțiile din apropiere. Acest lucru ar putea însemna și că dispozitivul Starlink are acumulare de material sau că a căzut, dar este mai puțin frecvent.
Dacă întâmpinați probleme de performanță atunci când utilizați aplicații de internet cu utilizare ridicată, cum ar fi jocurile, poate fi necesar să luați măsuri pentru a ajusta dispozitivul Starlink sau a elimina obstrucțiile din mediul înconjurător.
Nu ați găsit ce căutați? Contactați echipa de asistență.