Om du nyligen har köpt ett boende som redan har en befintlig Starlink ska du vidta följande åtgärder:
- Om du har fått ett e-postmeddelande om överföring av tjänsteaktivering kan du försöka aktivera tjänsten. Om du inte har fått något e-postmeddelande kan du försöka aktivera här.
- Om du har möjlighet att kontakta den tidigare ägaren kan du be om Starlink-identifieringsnumret och be hen att överföra kontot med hjälp av stegen här.
- Aktivera sedan din Starlink på Starlink.com/activate. Om det uppstår några problem kan du kontakta supporten här.
Om du inte har möjlighet att kontakta den tidigare ägaren:
- Försök att ansluta till wifi.
- När du är ansluten hittar du Starlink-identifieraren i Starlink-appen med hjälp av följande steg:
För att hitta terminal-ID (Starlink-identifierare):
- Om du nyligen har laddat ner appen klickar du på ”Anslut till wifi” och väljer nätverket STARLINK.
- På startskärmen för Starlink-appen bläddrar du längst ner på sidan och väljer ”Avancerat”.
- Under avsnittet ”Starlink” hittar du din Starlink-identifierare/terminal-ID (t.ex. 01000000-00000000-00e1c9f7 – inkludera inte ”ut” framför).
- När du har hittat Starlink-identifieraren kan du kontakta supporten här för ytterligare hjälp.
Om du inte kan komma åt wifi hittar du Starlink-identifieraren på Starlink-terminalen (du måste fysiskt leta upp den på Starlink). När du har numret kan du kontakta supporten här.
Rekommenderade ämnen:
