خدمة عالية السرعة تحظى بالأولوية للأعمال التجارية والمستخدمين الآخرين ذوي الطلب المرتفع للاستخدام أثناء التنقل داخل بلد واحد. تشمل جميع خطط الأولوية أولوية الدعم وعنوان IP عامًا ولوحة معلومات للقياس عن بُعد. بعد استهلاك المقدار المحدد من باقة الأولوية (على سبيل المثال، 1 تيرابايت)، يمكنك الاستمرار في الحصول على باقة غير محدودة تعمل بسرعات تنزيل تصل إلى 1 ميغابت في الثانية وتحميل تصل إلى 0.5 ميغابت في الثانية.
خطط خدمة الأولوية أثناء التنقل محليًا مخصصة للتغطية في أنحاء القارة (بما في ذلك البحيرات والأنهار) فقط؛ وليس للاستخدام العالمي أو في المحيطات (لا يُسمح بالتغطية والاستخدام الساحلي في المياه الإقليمية). يمكن استخدام الخدمات (1) محليًا داخل بلدك، أو (2) دوليًا في الأسواق المتاحة لمدة تصل إلى 60 يومًا متتاليًا لكل رحلة. الاستخدام أثناء التنقل بسرعة تصل إلى 350 ميلاً في الساعة. ستختلف حِزم الباقات التي تم شراؤها بموجب خطة الأولوية أثناء التنقل محليًا بناءً على الموقع. بالنسبة لخطط الأولوية أثناء التنقل محليًا، سيُسمح للعملاء بالحصول على محطة Starlink طرفية واحدة فقط لكل خط خدمة.
خدمة أولوية ذات سرعة عالية للأعمال التجارية والمستخدمين الآخرين ذوي الطلب المرتفع للاستخدام أثناء التنقل في أي مكان تتوفر فيه خدمات Starlink. تشمل جميع الخطط أولوية الدعم وعنوان IP عامًا ولوحة معلومات للقياس عن بُعد. بعد استهلاك المقدار المحدد من باقة الأولوية أثناء التنقل عالميًا (على سبيل المثال، 1 تيرابايت)، يمكنك الاستمرار في استخدام باقة غير محدودة بسرعات تنزيل تصل إلى 1 ميغابت في الثانية وسرعات تحميل تصل إلى 0.5 ميغابت في الثانية.
خطط خدمة الأولوية أثناء التنقل عالميًا مخصصة للتغطية العالمية وفي المحيطات. الاستخدام أثناء التنقل بسرعات تصل إلى 550 ميلاً في الساعة. لن تختلف أسعار حزم الباقات المشتراة ضمن خطة الأولوية أثناء التنقل عالميًا وستكون موحّدة حول العالم. يجوز لعملاء خطط الأولوية أثناء التنقل عالميًا تعيين ما يصل إلى محطتي Starlink طرفيتين لكل خط خدمة؛ لكن شريطة استخدام هذه المحطات الطرفية على نفس المركبة أو السفينة أو المبنى.
تمنحك خطط الأولوية المرونة اللازمة لتلبية احتياجاتك من باقات الإنترنت. اختر من بين إحدى خططنا المحددة مسبقًا، وعدّلها وفقًا لاحتياجاتك عن طريق إضافة حزم من الوحدات بزيادات قدرها 50 غيغابايت أو 500 غيغابايت.
هل ستختلف أسعار الخطط الجديدة على مستوى العالم؟
نعم، ستختلف خطط الأولوية أثناء التنقل محليًا حسب البلد. سيكون لخطط الأولوية أثناء التنقل عالميًا سعر ثابت على مستوى العالم.
هل ستُستثنى خطتي الحالية من التغييرات الجديدة؟
لا، ستُنقل جميع خطط الأولوية وخطط أولوية التنقل إلى النظام الهيكلي الجديد باستخدام مستوى الباقة نفسه بدءًا من أبريل 2025 (سيتلقى عملاء Starlink المشتركون حاليًا في هذه الخطط رسالة بريد إلكتروني تحتوي على معلومات تتعلق بالانتقال). على سبيل المثال، ستُنقل الخطط الحالية بسعة 1 تيرابايت إلى النظام الهيكلي الجديد مع باقة بسعة 1 تيرابايت. يمكن للعملاء تعديل حجم الباقة على خطوط الخدمة بعد إجراء عملية النقل إذا لزم الأمر.
كيف يمكنني تغيير خطط الخدمة؟
Starlink.com:
تطبيق Starlink:
لمزيد من المعلومات حول كيفية تغيير خطط الخدمة، يُرجى زيارة الأسئلة الشائعة.
هل يمكنني شراء خطة التجوال غير المحدود بدلاً من خطتي الأولوية أثناء التنقل محليًا والأولوية أثناء التنقل عالميًا؟
لا، يقتصر تقديم خطط خدمة الأولوية على عملاء الأعمال التجارية وEnterprise. صُممت منتجات خدمتي المنازل والتجوال للمستهلكين.
لديّ حساب تجاري/مؤسسة مع اشتراك في باقات الأولوية، لكنني أرغب في التبديل إلى خطة خدمة المنازل/التجوال. ما الذي يتوجب عليّ القيام به؟
سيتطلب منك التغيير إلى خطة خدمة المنازل/التجوال إكمال نقل الخدمة إلى حساب منزلي. لإكمال نقل الخدمة، يرجى اتباع الخطوات المدرجة في هذه الأسئلة الشائعة. ملاحظة، لا يُسمح بالنقل إلا بعد 120 يومًا من الشراء أو بعد 90 يومًا من التفعيل—أيهما أقرب.)
هل يمكنني إعداد خط خدمة برسوم الوصول إلى المحطة الطرفية فقط إذا كنت لا أتوقع استخدامًا كبيرًا لوحدات الباقة؟
لا، يجب أن يحتوي كل خط خدمة باقة متكررة متضمنة مع خط الخدمة.
هل يتم وفق الإعداد الافتراضي لخطوط الخدمة الاشتراك تلقائيًا في باقة أولوية إضافية عند استنفاد باقة الأولوية المتكررة؟
لا، الإعداد الافتراضي هو إلغاء الاشتراك (باستثناء عملاء Enterprise).
كيف تتم عملية الاشتراك في باقة الأولوية الإضافية؟
يمكنك الاشتراك في عمليات إضافة رصيد للباقة تلقائيًا. على سبيل المثال، إذا كان لديك 500 غيغابايت من الباقة المتكررة واخترت الاشتراك في باقة أولوية إضافية، فعندما تتجاوز 500 غيغابايت، ستتم إضافة حزمة سعتها 50 غيغابايت تلقائيًا إلى خط الخدمة.
يمكنك أيضًا شراء حزم فردية لإضافة رصيد للباقة بزيادات قدرها 50 غيغابايت. إذا كان لديك 500 غيغابايت من الباقات المتكررة واستنفدت باقتك، يمكنك بعد ذلك شراء حزمة إضافية من باقة الأولوية تبلغ سعتها 50 غيغابايت لاستخدامها خلال الفترة المتبقية من فترة الفوترة.
هل تتكرر عمليات إضافة حِزم رصيد للباقة تلقائيًا كل شهر؟
لا، لا تتكرر عمليات إضافة حِزم رصيد للباقة بسعة 50 غيغابايت، التي تتم تلقائيًا، عند استنفاد باقة الأولوية. تتكرر عمليات إضافة حِزم رصيد للباقة شهريًا فقط.
هل يتم ترحيل حزم رصيد للباقة؟
لا.
هل يمكنني إلغاء الاشتراك في باقة الأولوية الإضافية؟
نعم. إذا ألغيت الاشتراك في باقة الأولوية الإضافية، فستقتصر الخدمة على 1 ميغابت في الثانية للتنزيل و0.5 ميغابت في الثانية للتحميل بعد استهلاك باقات الأولوية المتكررة. يمكنك اختيار الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في أي وقت.
هل يمكن أن تكون محطات طرفية متعددة على خط الخدمة نفسه؟
سيُسمح لخطوط الخدمة التي تستخدم خطة خدمة الأولوية أثناء التنقل محليًا في محطة طرفية واحدة من Starlink فقط. يُسمح لخطوط الخدمة التي تستخدم خطة الأولوية أثناء التنقل عالميًا بوجود ما يصل إلى محطتين طرفيتين من Starlink على نفس خط الخدمة، بشرط أن تكون على نفس السفينة أو المركبة أو المبنى. ستُفرض رسوم وصول لمرة واحدة فقط على المحطة الطرفية لخطوط الخدمة التي تحتوي على محطتين طرفتين من Starlink. قد تنطبق بعض القيود.
هل ستكون خطط الأولوية أثناء التنقل محليًا قادرة على العمل في المياه الإقليمية؟
لا، ستكون هناك حاجة إلى الاشتراك في خطة الأولوية أثناء التنقل عالميًا للعمل في المياه الإقليمية.
**ما هي السرعة القصوى التي ستعمل بها خطط الأولوية؟
**- الأولوية أثناء التنقل محليًا: 156.46 مترًا (350 ميلاً) في الساعة
إذا استخدمت واجهات برمجة التطبيقات، متى سأحصل على تفاصيل حول التغييرات التي تطرأ عليها؟
تعمل Starlink على توفير ملخص لتغييرات واجهة برمجة التطبيقات (API) على ملف Readme الخاص بواجهة برمجة التطبيقات قبل 30 يومًا على الأقل من حدوث التغييرات.
هل يمكنني إيقاف خطط خدمة الأولوية مؤقتًا؟
نعم، خيار إيقاف الخدمة مؤقتًا متاح لخطط خدمة التجوال والأولوية أثناء التنقل محليًا والأولوية أثناء التنقل عالميًا.عند إيقاف خطة الخدمة مؤقتًا، ستظل خدمة Starlink نشطةً حتى تاريخ دورة الفوترة التالية، ويمكن إعادة تفعيلها في أي وقت يرجى ملاحظة أن أي حزم باقة تم شراؤها قبل إيقاف خطة الخدمة مؤقتًا لن تُرحّل عند إعادة تفعيل الخطة.
لقراءة المزيد حول إيقاف الخدمة مؤقتًا، اضغط هنا.
ألا يمكنك العثور على ما تبحث عنه؟ تواصل مع فريق الدعم