Privat- og bedriftskunder med spesifikke abonnementer kan ha tilknyttede retningslinjer som hindrer dem i å endre til et annet abonnement. Disse retningslinjene kan gjelde så lenge disse abonnementene varer.

De spesifikke abonnementene er:

Leie av Starlink: – Privat- og bedriftskunder som leier Starlink kan ikke endre abonnement.

Starlink på avbetaling/avdrag: – Kunder som betaler Starlink med avbetaling/avdrag kan ikke endre abonnementet under avbetalingsperioden. Denne begrensningen gjelder ikke for kunder i Latin-Amerika.

Offentlige subsidieprogrammer: – Starlink har inngått et samarbeid med ulike offentlige instanser for å tilby Internett-tilkobling til en rabattert pris for kvalifiserte husholdninger. Kunder med disse rabatterte abonnementene kan ikke endre det.

Katastrofehjelp: – Kunder med et abonnement for katastrofehjelp kan ikke endre det.

12-måneders binding:

• Kunder med 12-måneders Bolig-abonnement må ta kontakt med kundeservice for å endre abonnementet og belastes et bruddgebyr som beregnes proporsjonalt ut ifra endringsmåneden.

Ytterligere begrensninger:

– Kunder som har kontoer som er suspendert på grunn av manglende betaling, kan ikke endre abonnement. – Kunder i "Utsolgte" regioner som ikke har andre abonnement tilgjengelig, kan ikke endre abonnement. Alternativet for å endre til et Bolig-abonnement vises bare hvis det er ledig kapasitet. Hvis det ikke er ledig kapasitet, ser du ikke dette alternativet. – Kunder med et opprinnelig abonnement som ennå ikke er aktivert, kan ikke endre abonnement.

Relaterte emner: – Hvordan endrer jeg abonnement?