Privat- og bedriftskunder med spesifikke abonnementer kan ha tilknyttede retningslinjer som hindrer dem i å endre til et annet abonnement. Disse retningslinjene kan gjelde så lenge disse abonnementene varer.
De spesifikke abonnementene er:
Leie av Starlink:
- Privat- og bedriftskunder som leier Starlink kan ikke endre abonnement.
Starlink på avbetaling/avdrag:
- Kunder som betaler Starlink med avbetaling/avdrag kan ikke endre abonnementet under avbetalingsperioden.
Offentlige subsidieprogrammer:
- Starlink har inngått et samarbeid med ulike offentlige enheter for å tilby Internett-tilkobling til en rabattert pris for kvalifiserte husholdninger. Kunder med disse rabatterte abonnementene kan ikke endre abonnement.
Katastrofehjelp:
- Kunder med et abonnement for katastrofehjelp kan ikke endre abonnement.
12-måneders binding:
- Kunder med 12-måneders Bolig-abonnement må ta kontakt med kundeservice for å endre abonnementet og belastes et bruddgebyr som beregnes proporsjonalt ut ifra endringsmåneden.
Ytterligere begrensninger:
- Kunder som har kontoer som er suspendert på grunn av manglende betaling, kan ikke endre abonnement.
- Kunder i "Utsolgte" regioner som ikke har andre abonnement tilgjengelig, kan ikke endre abonnement. Alternativet for å endre til et fast abonnement (Standard, Prioritet) vises bare hvis det er ledig kapasitet. Hvis det ikke er ledig kapasitet, ser du ikke dette alternativet.
- Kunder med et opprinnelig abonnement som ennå ikke er aktivert, kan ikke endre abonnement.
Relaterte emner:
