Vi er i gang med å migrere kunder til de nye Lokal prioritet- og Global prioritet-abonnementene. Vanlige spørsmål nedenfor gjelder for kunder som fortsatt har Prioritet- og Mobil Prioritet-abonnementer.

**Hvordan administrerer jeg dataene mine?

Du kan spore det månedlige dataforbruket og administrere abonnementet fra kontosiden på Starlink.com eller i Starlink-appen. Sørg for at du har den nyeste versjonen av Starlink-appen for å få tilgang til de nyeste Starlink-appfunksjonene.

For abonnementer med Prioritet- eller Mobil prioritet-data kan du se dataforbruket i forhold til den månedlige grensen. Du kan også velge å automatisk motta ytterligere datakapasitet når grensen for en gitt måned er nådd. Tilleggsdata belastes per gigabyte, til den prisen som gjelder for abonnementet i samsvar med Starlinks retningslinjer for rettferdig bruk, til du velger det bort. Kjøpte tilleggsdata vises og belastes på den neste månedlige fakturaen.

Viktig merknad: – Datasporing er i UTC-tid og kan være forsinket med flere minutter. Du finner den mest nøyaktige informasjonen på utskriften.

– Enkelte tredjeparts nettverksenheter kan angi gjennomsnittlig databruk over en eksempelperiode på sekunder, og vise et annet resultat enn det faktiske dataforbruket. Starlink-programvareoppdateringer og statuskontroller er ikke inkludert i det månedlige dataforbruket.

Hva er forskjellen på dataene?

Prioritet og Mobil prioritet gis begge nettverkspresedens over Standard- og Mobil-data, men kun Mobil prioritet-data støtter bruk i bevegelse på land og åpent vann (til havs).

Mobildata nedprioriteres alltid bak Standard-data.

**Hvordan velger jeg tilleggsdata?

For abonnementer med alternativene Prioritet- og Mobil prioritet-data kan du velge eller velge bort den ene eller den andre når som helst på Starlink-kontosiden. Personer med abonnementene Roaming 50 GB, Roaming 5 GB og Roaming 20 GB kan velge ekstra Roaming-data.

Slik velger du tilleggsdata:

Nettstedet:

1. Logg inn på kontoen på starlink.com.
2. Klikk på fanen "Abonnementer" til venstre på startsiden.
3. Klikk på det abonnementet du ønsker å velge tilleggsdata for.
4. Bruk vekselbryteren for velge tilleggsdata for "Prioritet", "Mobil prioritet" eller "Roaming".

Starlink-appen:

1. Sørg for at du er logget inn på kontoen i Starlink-appen.
2. Velg ikonet "Person".
3. Velg "Dataforbruk".
4. Velg vekselbryteren for "Prioritet", "Mobil prioritet" eller "Roaming".

Slik fungerer det:

• Du kan velge dette for å sikre at du automatisk mottar mer Prioritet-, Mobil prioritet- eller Roaming-data når du har nådd grensen for dataforbruk i en gitt måned. Når du har valgt dette alternativet, blir du automatisk fakturert for data som brukes utover det som er inkludert i abonnementet, også i de påfølgende faktureringsperiodene, inntil du melder deg av. Tilleggsdata belastes per GB som brukes. På kontoen kan du spore hvor mye data du bruker hver måned. Kjøpte tilleggsdata vises og belastes på den neste månedlige fakturaen. Fakturaen kan vise mindre data enn det som vises i datatrackeren, ettersom data som brukes av Starlink trekkes fra (f.eks. programvareoppdateringer). Hvis tjenesten er satt på pause, må du aktivere tjenesten for å kunne se vekselbryteren.

**Kan jeg bruke Starlink til havs?

Mobil prioritet-data er påkrevd for bruk til havs.

Mobil prioritet-abonnementet tilbyr de raskeste nettverkshastighetene til forbrukere og kan brukes til havs og på land, og er tilgjengelig i abonnementer med 50 GB, 1 TB og 5 TB. Bestill nå på starlink.com/boats. Starlink for bedrifter, gå til starlink.com/business/maritime. Starlink for forretningsbruk har Mobil prioritet-nivåer tilgjengelig i 50 GB, 1 TB, 5 TB, 10 TB, 15 TB og ubegrenset.

Hvis du overskrider de tildelte dataene på Mobil prioritet-abonnementet og ikke har valgt ekstra Mobil prioritet-data, har du ikke tilgang til Internett mens du er på havet, bortsett fra for å få tilgang til Starlink-kontoen. Du har fortsatt ubegrenset Mobil-tjeneste med innlandsdekning (f.eks. innsjøer, elver). Velg å automatisk kjøpe ekstra prioriterte mobildata per GB for å opprettholde tilkoblingen på havet med de høyeste nettverkshastighetene.