إذا كنت قد اشتريت مؤخرًا منزلاً يوجد به جهاز Starlink، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- إذا كان بإمكانك الاتصال بالمالك السابق، فاسأله عن رقم معرّف Starlink واطلب منه نقل الحساب باستخدام الخطوات الموضحة هنا.
- بعد ذلك، قم بتفعيل Starlink من خلال Starlink.com/activate. إذا كانت هناك أي مشاكل، فتواصل مع فريق الدعم هنا.
إذا لم يكن بإمكانك الاتصال بالمالك السابق:
- حاول الاتصال بشبكة الواي فاي.
- بعد الاتصال، ابحث عن معرّف Starlink الموجود داخل تطبيق Starlink باتباع الخطوات التالية:
للعثور على معرّف الوحدة الطرفية (معرّف Starlink):
*إذا كنت قد قمت بتنزيل التطبيق مؤخرًا، فاضغط على "الاتصال بشبكة الواي فاي" واختر شبكة STARLINK.
- في شاشة تطبيق Starlink الرئيسية، مرِّر لأسفل إلى الجزء السفلي من الصفحة واضغط على "خيارات متقدمة".
- ضمن القسم "Starlink"، ابحث عن معرّف Starlink/معرّف المحطة الطرفية (على سبيل المثال: 01000000-00000000-00e1c9f7 - لا تقم بتضمين "ut" في البداية).
- عندما تجد معرّف Starlink، تواصل مع فريق الدعم هنا للحصول على مزيد من المساعدة.
إذا لم تتمكن من الوصول إلى شبكة الواي فاي، فابحث عن معرّف Starlink في وحدة Starlink الطرفية (ستجده في جهاز Starlink). عندما يصبح الرقم متاحًا معك، تواصل مع الدعم هنا.
موضوعات موصى بها:
