Instale su Starlink en una ubicación fija y garantice el rendimiento

Paso 1: Encuentre una ubicación sin obstrucciones

Prepárese para instalar y seleccionar una ubicación

Utilice la herramienta de detección de obstrucciones en la aplicación

Para obtener el mejor rendimiento, el Starlink no debe tener ningún tipo de obstrucciones. Incluso pequeñas obstrucciones en el campo de visión tendrán un impacto negativo en la calidad de la conexión.

Su antena Starlink necesita tener una vista despejada del cielo para poder permanecer conectada a los satélites mientras se desplazan por el espacio. Los objetos que obstruyan la conexión entre su antena Starlink y el satélite, como ramas de árboles, postes o techos, causarán interrupciones en el servicio. Utilice la herramienta de detección de obstrucciones disponible en la aplicación para asegurarse de seleccionar una ubicación adecuada para el montaje.

Una alerta en la aplicación le avisará si necesita girar su equipo Starlink para alinearlo correctamente. Toque la alerta para usar la herramienta de alineación.

Asegúrese de comprobar si hay obstrucciones y de que su antena Starlink esté alineada correctamente antes de instalarla de forma permanente.

Obtenga más información aquí

Paso 2: Monte la antena

La instalación permanente puede requerir perforaciones para lograr un soporte más seguro. Alternativamente, la antena se puede sujetar a una barandilla o viga con accesorios de montaje de terceros.

Si planea utilizar el soporte inclinado de Starlink (incluido con la antena plana de alto rendimiento), tenga en cuenta lo siguiente:

• El soporte debe instalarse en una superficie horizontal y estructuralmente sólida.
• Elija el hardware de instalación adecuado:
  • Tornillos y tuercas de máquina: para superficies con acceso por la parte posterior. Utilice un fijador de roscas extraíble o arandelas de bloqueo mecánico para instalaciones en entornos de alta vibración, como vehículos o barcos.
  • Tornillos tirafondo: para madera o madera contrachapada.
  • Tuercas de agujero ciego y tornillos de máquina: para superficies compuestas.
• Oriente el soporte de modo que el extremo inferior de la antena, donde se conecta el cable, apunte hacia adelante mientras esté en movimiento.

Para obtener instrucciones detalladas, consulte la Guía de instalación del soporte inclinado.

Paso 3: Monte la fuente de alimentación

Monte la fuente de alimentación con el soporte suministrado. Asegúrese de que los conectores estén orientados hacia abajo o hacia un lado. Para obtener más información sobre la fuente de alimentación avanzada, haga clic aquí

Paso 4: Conecte la antena a la fuente de alimentación

Conecte la antena Starlink a la fuente de alimentación con el cable proporcionado.

El kit plano de alto rendimiento incluye un cable de 8 metros. Si 8 metros no son suficientes para la instalación, puede comprar un cable de 25 metros en la tienda de Starlink. Debido a los requisitos de energía, el cable que conecta la fuente de alimentación a la antena no se puede extender más de 25 metros. El radio de curvatura mínimo para este cable es de 10 cm (4 pulg.).

Paso 5: Conéctela al router o a Ethernet

OPCIÓN 1: Utilice el cable del router Starlink para conectar la fuente de alimentación al router proporcionado por Starlink.

OPCIÓN 2: Utilice el cable Ethernet de Starlink para conectar la fuente de alimentación directamente al puerto Ethernet de un dispositivo o a un router de terceros. El radio de curvatura mínimo para este cable es de 10 cm (4 pulg.).

Si el cable de conexión Ethernet no es lo suficientemente largo, le recomendamos crimparlo o empalmarlo. Si la conexión se encuentra en exteriores, asegúrese de utilizar una conexión resistente a la intemperie. El cable que va de la fuente de alimentación a su red es un cable Ethernet estándar y se puede extender hasta 100 m. El radio de curvatura mínimo para el cable Ethernet es generalmente de 10 cm (4 pulg.).

Paso 6: Conecte a la energía

Utilice el cable de alimentación para conectar la fuente de alimentación y el router (si se utiliza) a una fuente de energía que suministre voltaje de CA.

Se recomienda alimentar la antena Starlink y cualquier router subsecuente desde una fuente de alimentación protegida por un sistema de alimentación ininterrumpida (UPS) por los siguientes motivos:

1. El UPS debe proteger el Starlink contra picos y sobretensiones de energía. Esto puede evitar que la antena Starlink sufra daños causados por una sobretensión.
2. Un UPS está diseñado para proporcionar energía continua a la antena Starlink durante caídas de tensión (apagones). Esto evitará que la antena Starlink se apague debido a un voltaje bajo. Incluso una breve interrupción en la energía hará que la unidad se reinicie, lo que podría resultar en una interrupción de internet de 10 minutos o más, ya que la antena Starlink necesita tiempo para restablecer la conexión a la red satelital.
3. El UPS puede proporcionar energía duradera a la antena Starlink durante un corte de energía prolongado. La duración máxima depende de la capacidad del sistema SAI. Siempre que la antena Starlink tenga energía, proporcionará una conexión a internet, lo que puede ser útil durante un corte de energía.

Paso 7: Conecte y configure el wifi (solo para el router Starlink)

1. Párese cerca del router, abra la aplicación Starlink y toque “Iniciar configuración”.
   1. Esto lo guiará a través de la configuración y le indicará los pasos para la configuración de wifi, como establecer un nombre y contraseña de red.
   2. ¿No tiene la aplicación Starlink? Busque y conéctese a la red “STARLINK” en la configuración de wifi de su dispositivo.
2. Para confirmar que la conexión se ha realizado correctamente, ingrese a un sitio web, reproduzca un video o ejecute una prueba de velocidad desde la aplicación mientras esté conectado a Starlink. Aparecerá el estado EN LÍNEA en la pantalla principal de la aplicación.
   1. Recomendamos usar el router Starlink para la confirmación de la configuración inicial. Consulte la sección de wifi para obtener más orientación.

Paso 8: Pruebe su conexión

Después de unas horas de conexión, la aplicación Starlink habrá tenido tiempo de recopilar más datos.

1. Estadísticas de Starlink: desde la aplicación Starlink en la sección “Estadísticas”, es posible consultar datos como velocidad, tiempo en línea, latencia, cortes y alertas mientras haya conexión al router de Starlink.
   1. Obstrucciones: compruebe dónde puede haber obstrucciones que causen un servicio oscilante.
   2. Alcance de la red wifi: vea la intensidad de señal de cada dispositivo conectado en la pantalla de la red, utilice la herramienta de alcance para probar la señal del wifi en toda su casa y ejecute una prueba de velocidad.
   3. Asistencia: si tiene problemas con la configuración, consulte las secciones Solución de problemas y Configuración en el menú de Asistencia. La antena Starlink puede tardar hasta 20 minutos en conectarse.

Montaje

Montar su antena Starlink en una ubicación más alta puede ayudar a prevenir obstrucciones y mejorar el rendimiento de la red. Si está instalando la antena Starlink en una ubicación fija, utilice el soporte con adaptador de tubo para elevar la antena. Puede comprar accesorios de montaje en la pestaña “Tienda” de su cuenta de Starlink.

Tendido de cables

Tienda con cuidado el cable del equipo Starlink desde el exterior hacia el interior, evitando doblarlo en exceso o forzar el conector. El cable de la antena está diseñado para quedar plano, minimizando el tamaño del orificio necesario para pasarlo a través de la pared. El diámetro mínimo necesario para que el cable pase a través de la pared es de 19,05 mm (¾ pulg.). Los daños al cableado podrían afectar la calidad del servicio, por lo que debe asegurarse de que los cables no tengan torsiones, no estén atrapados en puertas y estén libres de obstáculos. El cable no está diseñado para estar bajo tierra o bajo el agua.

Puede comprar cables más largos y kits de cableado en la tienda de Starlink.

Kits de cableado Starlink

Kit de cableado: diseñado para perforar la mayoría de las paredes. No recomendado para mampostería, concreto o estuco de capa dura. Ideal para clientes con experiencia en el tendido de cables e instalación de internet; debe saber perforar paredes. El kit incluye una broca de pala de 3/4 pulg. (1.9 cm), broca de taladro, herramienta para el tendido de cables, sellador de silicona, arandelas y clips de pared.

Herramientas necesarias: taladro, detector de clavos/detector capacitivo
Dimensiones del paquete: 3.75 x 5.25 x 1.75 pulg. / 34.9 x 13.3 x 4.4 cm
Peso del paquete: 0.83 lb / 0.38 kg

Guía de instalación (PDF)

Kit de cableado a través de la mampostería: diseñado para perforar paredes de mampostería, concreto o estuco de capa dura (excluido el EIFS). Ideal para clientes con experiencia en el tendido de cables e instalación de internet; debe saber perforar paredes. El kit incluye una broca de pala de 3/4 pulg. (1.9 cm), broca de taladro, herramienta para el tendido de cables, sellador de silicona, arandelas y clips de pared.

Herramientas necesarias: martillo, taladro percutor, broca Phillips, detector de clavos/detector capacitivo, gafas de seguridad, guantes y mascarilla protectora
Dimensiones del paquete: 13.875 x 6.5 x 1.75 pulg. / 35.2 x 16.5 x 4.4 cm
Peso del paquete: 2.1 lb / 1 kg

[Guía de instalación (PDF)](https://shop.starlink.com/assets/documents/v3/Masonry_Routing_Kit_Guide_Rectangular.pdf.pdf

Instalación de múltiples antenas Starlink

• Instalación y conexión en red de múltiples antenas Starlink

Monitoreo de la conexión

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Mantenimiento y solución de problemas

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Obtener asistencia

• [Obtener asistencia](https://starlink-enterprise-guide.readme.io/docs/logistics-support