Installez et maintenez votre Starlink Haute Performance dans un emplacement fixe

Guide de démarrage rapide

Étape 1 : trouvez un emplacement dégagé

Préparez le matériel pour l’installation et choisissez un emplacement

Utilisez l’outil de vérification de la présence d’obstructions dans l’application

Pour de meilleures performances, le champ de vision de Starlink doit être dégagé à 100 %. Même de petites obstructions dans le champ de vision affecteront la qualité de la connexion.

Votre Starlink a besoin d’une vue dégagée sur le ciel pour rester connecté aux satellites qui se déplacent en orbite. Les éléments qui obstruent la connexion entre votre Starlink et le satellite, comme une branche d’arbre, un poteau ou un toit, provoqueront des interruptions de service. Dans l’application, utilisez l’outil de vérification de la présence d’obstructions pour vérifier si l’emplacement d’installation est approprié

.Une alerte dans l’application indiquera si vous devez faire pivoter votre Starlink pour mieux l’aligner. Appuyez sur l’alerte pour utiliser l’outil d’alignement.

Assurez-vous de vérifier la présence d’obstructions et que votre Starlink est correctement aligné avant d’installer définitivement votre Starlink.

Pour en savoir plus, cliquez ici

Étape 2 : installez l’antenne

Une installation permanente peut nécessiter des perçages pour garantir un support sécurisé. Vous pouvez également fixer l’antenne à une rampe ou à une poutre à l’aide d’un matériel de montage tiers.

Si vous prévoyez d’utiliser le Wedge Mount Starlink (fourni avec l’antenne Mobile Haute Performance), veuillez tenir compte des points suivants :

• Le support doit être installé sur une surface horizontale solide.
• Choisissez le matériel d’installation approprié :
• Vis de mécanique et écrous, pour les surfaces accessibles par l’arrière. Utilisez un frein-filet amovible et/ou des rondelles de blocage mécaniques pour les installations dans des environnements soumis à de fortes vibrations, tels que les véhicules ou les navires.
• Tirefonds, pour bois ou contreplaqué.
• Écrous à trou borgne et vis de mécanique, pour surfaces composites.
• Orientez le support de manière à ce que l’extrémité inférieure de l’antenne soit équipée du raccordement du câble et pointe vers l’avant lorsque l’appareil est en mouvement.

Pour obtenir des instructions détaillées, consultez le Guide d’installation du Wedge Mount.

Étape 3 : installez l’alimentation électrique

Installez l’alimentation électrique à l’aide du support fourni. Assurez-vous que les connecteurs sont orientés vers le bas ou sur le côté.

Pour en savoir plus sur l’alimentation électrique avancée, cliquez ici

Étape 4 : connectez l’alimentation électrique

Connectez l’antenne Starlink à l’alimentation électrique à l’aide du câble fourni.

Le kit Mobile Haute Performance comprend un câble de 8 mètres. Si 8 mètres ne sont pas suffisants pas pour votre installation, vous pouvez acheter un câble de 25 mètres dans la boutique Starlink. En raison des besoins en énergie, le câble entre l’alimentation électrique et l’antenne ne peut pas être rallongé au-delà de 25 mètres. Le rayon de courbure minimal pour ce câble est de 10 cm (4 po).

Étape 5 : connectez-vous au routeur ou à Ethernet

OPTION 1 : utilisez le câble du routeur Starlink pour connecter l’alimentation électrique au routeur fourni par Starlink.

OPTION 2 : utilisez le câble Ethernet Starlink pour connecter l’alimentation électrique directement au port Ethernet d’un appareil ou à un routeur tiers. Le rayon de courbure minimal pour ce câble est de 10 cm (4 po).

Si le câble de connexion Ethernet n’est pas assez long, nous vous suggérons de raccourcir ou de raccorder le câble. Si la connexion est à l’extérieur, assurez-vous d’utiliser un raccordement résistant aux intempéries. Ce câble reliant l’alimentation électrique à votre réseau est un câble Ethernet standard qui peut être rallongé jusqu’à 100 m. Le rayon de courbure minimal pour le câble Ethernet est généralement de 10 cm (4 po).

Étape 6 : branchez l’alimentation

Utilisez le câble d’alimentation pour connecter l’alimentation électrique et le routeur (si utilisé) à une source d’alimentation fournissant une tension alternative.

Il est recommandé d’alimenter le Starlink et tout routeur en aval à partir d’une source d’alimentation électrique protégée par un onduleur (UPS) pour les raisons suivantes :

1. L’onduleur doit protéger le Starlink contre les pics et les surtensions. Cela peut empêcher tout dommage causé au Starlink par une surtension.
2. Un onduleur est conçu pour fournir une alimentation continue au Starlink en cas de baisses de tension mineures (baisses de tension). Cela empêchera le Starlink de s’éteindre en raison d’une tension trop faible. Même une brève coupure de courant entraînera le redémarrage de l’appareil, ce qui pourrait se traduire par une interruption de la connexion Internet pendant 10 minutes ou plus, car Starlink a besoin de temps pour rétablir la connexion au réseau satellite.
3. L’onduleur peut fournir une alimentation électrique continue au Starlink pendant une coupure de courant prolongée. La durée maximale dépend de la capacité du système onduleur. Tant que le Starlink est alimenté, il fournit une connexion Internet, ce qui peut être utile en cas de coupure de courant.

Étape 7 : connectez-vous et configurez le Wi-Fi (routeur Starlink uniquement)

1. Tenez-vous près du routeur, ouvrez l’app Starlink et appuyez sur « Commencer la configuration ».
   1. Vous serez guidé tout au long de la configuration/installation et invité à suivre les étapes de configuration du Wi-Fi, telle que la définition d’un nom de réseau et d’un mot de passe.
   2. Vous n’avez pas l’application Starlink ? Trouvez le réseau « STARLINK » dans les paramètres Wi-Fi de votre appareil et connectez-vous à ce dernier.
2. Confirmez que vous êtes connecté en accédant à un site Web, en regardant une vidéo ou en effectuant un test de débit depuis l’app en étant connecté à Starlink. Vous verrez statut EN LIGNE sur l’écran principal de l’app.
3. Nous vous recommandons d’utiliser le routeur Starlink pour la confirmation de la configuration/installation initiale. Consultez la section WiFi pour obtenir des conseils supplémentaires.

Étape 8 : testez votre connexion

Après quelques heures de connexion, l’application Starlink a eu le temps de collecter davantage de données.

1. Statistiques Starlink : dans l’application Starlink, dans la section « Statistiques », vous pouvez consulter des statistiques telles que la vitesse, le temps de connexion, la latence, les pannes et les alertes lorsque vous êtes connecté au routeur Starlink.
2. Obstructions : vérifiez où se trouvent les obstructions susceptibles de causer un service intermittent.
3. Portée Wi-Fi : affichez la puissance du signal de chaque appareil connecté depuis l’écran Réseau, utilisez l’outil Portée pour tester le signal WiFi dans toute votre maison et effectuez un test de débit.
4. Assistance : si vous rencontrez des problèmes lors de la configuration, consultez les conseils fournis dans les sections Dépannage et Configuration de la rubrique Assistance. La connexion à Starlink peut prendre jusqu’à 20 minutes.

Montage

Installer votre Starlink à un endroit plus élevé peut aider à éviter les obstructions et à améliorer les performances du réseau. Si vous installez Starlink à un emplacement fixe, utilisez le Pipe Adapter Mount afin de surélever l’antenne. Les accessoires de montage sont disponibles à l’achat dans l’onglet « Boutique » de votre compte Starlink.

Routage du câble

Acheminez avec précaution le câble Starlink de l’extérieur vers l’intérieur sans le plier ni coincer le connecteur. Le câble de l’antenne est conçu pour se replier à plat afin de réduire au minimum la taille du trou nécessaire pour le faire passer à travers le mur. Le diamètre minimum requis pour que le câble passe à travers le mur est de 19,05 mm (¾ po). Les dommages au câble pourraient avoir une incidence sur la qualité du service, alors assurez-vous qu’ils ne sont pas entortillés, recouverts de débris ou près de montants de portes. Le câble n’est pas conçu pour être enterré ou plongé dans l’eau.

Des câbles plus longs et des kits de routage sont disponibles dans la boutique Starlink.

---

Cable Routing Kits Starlink

Cable Routing Kit

Conçu pour percer la plupart des murs. Non recommandé pour la maçonnerie, le béton, ou le stuc de revêtement dur. Idéal pour les clients avec une expérience préalable en installation et acheminement de câbles Internet ; doit être en mesure de percer des murs. Le kit comprend un foret à bêche de 1,9 cm (3/4 po), une mèche, un outil de routage des câbles, du scellant en silicone, des passe-câbles et des clips muraux.

Outils nécessaires : perceuse, détecteur de montant/électrique
Dimensions du colis : 3,75 x 5,25 x 1,75 po/34,9 x 13,3 x 4,4 cm
Poids du colis : 0,83 lb/0,38 kg

Guide d’installation (PDF)

---

Masonry Routing Kit

Conçu pour percer les murs en maçonnerie, en béton ou en stuc de revêtement dur (excluant les systèmes EIFS). Idéal pour les clients ayant déjà une expérience dans le routage des câbles internet et l’installation et étant à l’aise avec le perçage de murs. Le kit comprend un foret à bêche de 1,9 cm (3/4 po), des mèches, un outil de routage des câbles, du scellant en silicone, des passe-câbles et des clips muraux.

Outils nécessaires : marteau, perceuse à percussion, mèche cruciforme, détecteur de montant/électrique, lunettes de protection, gants et masque
Dimensions du colis : 13,875 po x 6,5 po x 1,75 po/35,2 x 16,5 x 4,4 cm
Poids du colis : 2,1 lb/1 kg

Guide d’installation (PDF)

---

Installation de plusieurs Starlink

Installation et mise en réseau de plusieurs Starlink

---

Surveillance de la connexion

Surveillez votre connexion

---

Maintenance et dépannage

Maintenance et dépannage

---

Obtenir de l’aide

Obtenir de l’aide