Dans certaines zones, pour retourner votre matériel, le transporteur local vous contactera directement pour planifier une heure de prise en charge de votre matériel. Cette information sera indiquée dans votre e-mail de retour. Votre transporteur vous contactera dans un délai de deux semaines à compter de la date de retour. Consultez régulièrement WhatsApp pour vérifier si le transporteur vous a laissé des messages.

Si le transporteur ne vous a pas contacté dans les deux semaines suivant le début du retour, veuillez consulter notre FAQ pour obtenir les coordonnées du transporteur et contacter directement votre transporteur.