Para los clientes Enterprise, una vez que la línea de servicio esté activa, puede cambiar el plan de servicio utilizando el panel o la API.

Para actualizar el producto de una línea de servicio a través del panel, siga estos pasos:

1. Inicie sesión con su cuenta en starlink.com.
2. Vaya a la pestaña del panel.
3. Haga clic en la página de detalles de la línea de servicio para la que intenta cambiar de plan.
4. Seleccione “Gestionar”.
5. En la casilla “Plan de servicio”, haga clic en “Cambiar plan”.
6. Seleccione el plan de servicio que desea. Al cambiar de plan de servicio, acepta los Términos y condiciones del nuevo plan de servicio.

Para actualizar el producto de una línea de servicio a través de la API, siga estos pasos:

1. ECHE UN VISTAZO a los productos de suscripción disponibles.
2. INCLUYA el producto actualizado en la línea de servicio deseada.

Para obtener información detallada, consulte nuestra documentación readme.io. Su gestor de cuentas puede proporcionarle una contraseña para acceder a nuestra documentación.

Nota: el acceso a la API se proporciona a clientes de empresas más grandes para gestionar cuentas, terminales de usuario y servicios.

Cambio a un plan de mayor precio: el acceso al plan de servicio actualizado será inmediato y se le cobrará el precio más alto a partir del día en que actualice el plan. Su factura mensual reflejará la diferencia en el precio mensual prorrateado para el plan actualizado y los días restantes de su ciclo de facturación. 

Cambio a un plan de menor precio: su plan de servicio actual seguirá siendo el mismo durante el resto del ciclo de facturación. El acceso al plan de servicio inferior entrará en vigencia al inicio de su próximo ciclo de facturación. Si se generan cargos adicionales por excedente durante los planes de servicio anterior y nuevo, estos se reflejarán en la factura del próximo ciclo de facturación. Se le cobrará el precio mensual más bajo del servicio para el plan de servicio inferior al inicio de su próximo ciclo de facturación.

Cambio a un plan con el mismo precio: el acceso al plan de servicio será inmediato. Los precios en las facturas mensuales seguirán siendo los mismos.

Pausa o cancelación de un plan de servicio: los planes de servicio pausados o cancelados permanecerán activos hasta el final del ciclo de facturación actual.Si el plan de servicio se reactiva más tarde, se prorrateará de manera similar a un plan de servicio recién creado. 

Consumo de datos de Prioridad Local y Prioridad Global: el aumento de los datos mensuales entrará en vigencia al inicio de su próximo ciclo de facturación. Los cargos por la Recarga de datos se reflejarán en la factura para el siguiente ciclo de facturación mensual, incluidos los impuestos aplicables. La Recarga de datos que no se utilice no se transfiere al siguiente ciclo de facturación mensual. La Recarga de datos que no se utilice no se reembolsará ni acreditará.