Welche Tarife unterstützen das Pausieren?
So pausieren Sie den Service mit der Grundverbindung (Website)
So heben Sie die Pause auf und setzen den Highspeed-Service fort (Website)
Was bedeutet einfache Reaktivierung in Funklochbereichen?
Wenn ich meinen Service mit der Grundverbindung pausiere und dann wieder aufnehme, muss ich dann einen Nachfrageaufschlag zahlen?
Was passiert, wenn ich den Highspeed-Service nach einer Pause mit der Grundverbindung fortsetzen möchte, mein Gebiet jedoch für Privathaushalt-Tarife ausgelastet ist?
Erhält mein Starlink weiterhin Software-Updates, wenn mein Service pausiert oder storniert wurde?
Sie können Ihren Service mit der Grundverbindung pausieren, die gegen eine geringe monatliche Gebühr unbegrenzte Daten mit niedriger Geschwindigkeit für Notfallnachrichten und eine einfache Reaktivierung in Funklochbereichen bietet.
Sie können den Service mit der Grundverbindung bei allen Reise-, Privathaushalt- und Priority-Tarifen (ausgenommen Werbeangebote und Geschäftskund*innen) pausieren.
Hinweis: Geschäftskundinnen und Unternehmenskundinnen können den Service nicht mit der Grundverbindung pausieren.
Mit nur wenigen Klicks können Sie die Grundverbindung einfach pausieren:
Mit nur wenigen Klicks können Sie die Pause mit der Grundverbindung einfach aufheben und den Highspeed-Service fortsetzen:
Nein. Wenn Sie Ihren Service mit der Grundverbindung pausieren und später den Highspeed-Service fortsetzen, müssen Sie den Aufpreis nicht zahlen, auch wenn Sie sich in einem Gebiet befinden, in dem Nachfrageaufschläge gelten.
Wenn Sie die Grundverbindung pausieren, wird Ihr Platz in einem Privathaushalt-Tarif nicht reserviert. Im Fall, dass Ihr Gebiet ausgelastet ist, wenn Sie versuchen, den Service fortzusetzen, können Sie Ihren vorherigen Privathaushalt-Tarif möglicherweise nicht erneut aktivieren. Sie können den Service jedoch sofort mit jedem in Ihrer Region verfügbaren Tarif wieder aufnehmen.
Ja. Solange Ihr Starlink-Terminal angeschlossen ist und eine Verbindung zum Netzwerk herstellen kann, erhält es weiterhin Software-Updates, unabhängig davon, ob Ihr Service aktiv ist, in der Grundverbindung pausiert oder sogar vollständig gekündigt wurde. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Hardware auf dem neuesten Stand und einsatzbereit ist, wenn Sie sich wieder verbinden möchten.
Wichtige Hinweise:
Hinweis: Wir haben kürzlich die Funktion „Pausieren“ aktualisiert und die Grundverbindung hinzugefügt. Zuvor war die Funktion „Pausieren“ mit keinen Daten ohne Kosten verbunden. Wenn das Pausieren mit der Grundverbindung nicht Ihren Anforderungen entspricht, können Sie kostenlos stornieren.
Kund*innen mit dem vorherigen Pausentarif (keine Daten ohne Kosten) haben bis zum 13. September 2025 Zeit, um zum Pausieren mit der Grundverbindung zu wechseln. Wenn Sie sich bis zu diesem Datum nicht anmelden, wird Ihr pausierter Service storniert.
Das Pausieren des Service mit der Grundverbindung ist in den folgenden Ländern nicht verfügbar. An diesen Standorten können Kundinnen mit Reise- und Priority-Tarifen ihren Service kostenlos pausieren, erhalten jedoch während der Pause keine Daten. Kundinnen mit einem Privathaushalt-Tarif in diesen Ländern können nicht pausieren.
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So heben Sie die Pause auf und setzen den Highspeed-Service fort (Website)
Was bedeutet einfache Reaktivierung in Funklochbereichen?
Wenn ich meinen Service mit der Grundverbindung pausiere und dann wieder aufnehme, muss ich dann einen Nachfrageaufschlag zahlen?
Was passiert, wenn ich den Highspeed-Service nach einer Pause mit der Grundverbindung fortsetzen möchte, mein Gebiet jedoch für Privathaushalt-Tarife ausgelastet ist?
Erhält mein Starlink weiterhin Software-Updates, wenn mein Service pausiert oder storniert wurde?