Está com dificuldade para acessar determinados serviços de streaming e aplicativos?

Antes de enviar um chamado, siga as orientações de solução de problemas abaixo caso não consiga acessar determinados serviços e aplicativos de streaming.

1. Reinicie o dispositivo: reinicie o terminal e o roteador Starlink desconectando-os da fonte de alimentação por 30 segundos e reconectando-os. Esse processo deve restaurar a sua conexão.
2. Limpe o cache do seu navegador: no seu dispositivo, abra as configurações do navegador, limpe os dados de navegação (incluindo cookies e arquivos em cache) e reinicie o navegador.

Se os problemas persistirem, crie um chamado de suporte e apresente as seguintes informações na solicitação. Com as informações abaixo, nossa equipe de suporte poderá responder rapidamente.

1. Nome dos serviços e aplicativos com restrições.
2. Momento em que os problemas começaram.

Restrições à transferência de serviço

Não é possível realizar transferências até 120 dias após a compra ou 90 dias após a ativação, o que ocorrer primeiro. Se ainda estiver dentro do período de restrição de transferência, você deverá aguardar para poder transferir.

Problemas de streaming de conteúdo da FLOW

Se você estiver enfrentando problemas de streaming nos serviços da FLOW na Argentina, siga o guia abaixo para melhorar a conectividade.

1. Escreva à equipe de atendimento ao cliente da FLOW.
2. Consulte a lista de números de contato e informe à equipe de suporte os problemas ao usar a rede Starlink.
   • Atendimento ao cliente: 0800 444 0800 | Pessoal *111