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Puis-je échanger mon matériel Starlink contre un autre type ?


Remarque : pour le moment, certains kits Starlink ne sont pas disponibles dans certains pays.

Si votre type de matériel Starlink actuel répond à vos besoins, il n’est pas nécessaire d’acheter un autre type de matériel Starlink. Cependant, vous pouvez acheter un autre type de matériel Starlink en contactant le support Starlink. Après avoir acheté un type de matériel Starlink différent, celui-ci prendra la place de votre Starlink actuel dans le réseau.

  • Starlink Standard : idéal pour les utilisateurs résidentiels et les utilisations internet quotidiennes. Possède une béquille intégrée et nécessite une orientation manuelle du terminal pour la configuration.

  • Starlink Mini : kit portable et compact qui se range facilement dans un sac à dos. Conçu pour fournir une connexion internet haut débit à faible latence en voyage.

  • Starlink Standard motorisé : idéal pour les utilisateurs résidentiels et les utilisations internet quotidiennes. Comprend un support de base pour une installation rapide et un moteur intégré pour l’auto-orientation.

  • Starlink Enterprise : idéal pour les utilisateurs avancés et les applications professionnelles à emplacement fixe. Offre une flexibilité d’installation grâce à un câble plus long, divers supports inclus et la possibilité de connecter directement des routeurs tiers et de personnaliser les configurations. Si vous souhaitez utiliser un routeur Starlink, vous pouvez l’acheter séparément dans la boutique Starlink.

  • Starlink Performance (1re génération) : idéal pour les utilisateurs avancés, les entreprises et les applications d’entreprise. Comprend un support de base pour une installation rapide et un moteur intégré pour l’auto-orientation.

  • Starlink Performance et Starlink Performance (2e génération) : conçu pour les utilisations en mouvement et les environnements difficiles.

Remarque : Starlink Performance (2e génération) est seulement disponible à l’achat dans certaines zones. Si le pays dans lequel vous avez ouvert votre compte se situe en dehors de ces zones, vous pouvez utiliser votre matériel Starlink actuel associé aux données Prioritaire Mobile afin d’accéder à un service prioritaire mondial sur terre et sur l’océan lorsque vous êtes à l’arrêt.

Les clients qui utilisent un autre Starlink que le Starlink Performance (2e génération), le Starlink Standard ou le Starlink Mini en mouvement le font à leurs propres risques. L’équipement qui tombe sur la route ou hors d’un navire en raison d’une mauvaise installation peut causer des accidents graves entraînant des blessures ou des dommages matériels. Les dommages subis par le Starlink lors d’une utilisation en mouvement peuvent entraîner l’annulation de votre garantie Starlink. Contactez l’assistance Starlink pour envoyer une demande d’achat d’un autre type de matériel Starlink.


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