No recibí ningún correo electrónico para configurar mi cuenta

Si no recibe un correo electrónico de confirmación después de realizar su primer pedido, o no encuentra ningún correo electrónico de Starlink, es posible que haya ingresado una dirección de correo electrónico incorrecta al registrarse. Pruebe la recuperación de la cuenta “por teléfono” para restablecer su contraseña. Se iniciará sesión en su cuenta, donde puede actualizar cualquier información, como su dirección de correo electrónico.

Cuenta bloqueada/Olvido de contraseña

1. Acceda a https://www.starlink.com/auth/forgot-password
2. En la sección “Olvidé mi contraseña”, ingrese el correo electrónico o el número de teléfono asociado con su cuenta.3. Haga clic en “Solicitar restablecimiento de contraseña” .4. Revise la carpeta de correo no deseado y asegúrese de que haya suficiente espacio en su bandeja de entrada.
   • Si aún no ve el correo electrónico/mensaje de texto, intente usar un dispositivo diferente.5. Si no tiene éxito en la recuperación del correo electrónico y número de teléfono, comuníquese con el equipo de asistencia de otra manera aquí.

¿Tiene problemas con la verificación en dos pasos? Consulte las preguntas frecuentes aquí.

Si es un cliente residencial y no puede conectarse o si pierde la conexión repentinamente, puede llamar al 1-866-606-5103 en los EE. UU. o al 1-888-864-1321 en Canadá para obtener asistencia telefónica. Este servicio se encuentra actualmente en una fase de prueba y es solo para clientes de Starlink en los EE. UU. y Canadá que están experimentando problemas de conexión. Para otras inquietudes, envíe un ticket Starlink. La línea telefónica está disponible de lunes a viernes, de 6:00 a 16:00, hora central.

Reciba actualizaciones por correo electrónico de Starlink aquí.