Нижче наведено список сповіщень із пристрою Starlink, які можуть відображатися у вашому застосунку Starlink, а також дії, які пропонуються для потенційного вирішення проблеми. Ці сповіщення з’являються, якщо певний стан виникає принаймні один раз протягом 15 секунд, і зберігаються доти, доки вони є актуальними.

---

АКТИВУЙТЕ STARLINK ЗАРАЗ

• Значення: Термінал Starlink працює на пільгових умовах "безкоштовних даних", і його обслуговування буде припинено, якщо ви не виконаєте активацію протягом визначеного терміну.

• Рекомендована дія: У вас є до 60 хвилин безкоштовного трафіку. Активуйте Starlink зараз, щоб продовжити обслуговування.

---

ДОСЯГНУТО ЛІМІТУ ВИКОРИСТАННЯ ДАНИХ

• Значення: Ваше обслуговування Starlink наразі вимкнено, оскільки ви вичерпали передбачений обсяг даних

• Рекомендована дія: Натисніть сповіщення, щоб налаштувати Wi-Fi Starlink і відновити доступ до інтернету.

---

ВИЗНАЧЕННЯ МІСЦЕЗНАХОДЖЕННЯ

• Значення: Ваш термінал Starlink шукає сигнал GPS. Цей процес може тривати до 15 хвилин.

• Рекомендована дія: Не від’єднуйте свій Starlink протягом цього часу. Зверніть увагу: металеві кріплення сторонніх виробників, які огортають опору термінала або передбачають розміщення термінала безпосередньо на металі, можуть негативно вплинути на продуктивність GPS і тому не підтримуються. Щоб переглянути додаткові рекомендації щодо різних варіантів кріплення, натисніть тут.

---

ПОТРІБНО ВИКОНАТИ ОНОВЛЕННЯ ВРУЧНУ

• Значення: Ваш термінал Starlink потребує виконання оновлення вручну, щоб відновити з’єднання з мережею.

• Рекомендована дія: виконайте оновлення програмного забезпечення Starlink вручну, щоб під’єднатися до інтернету.

---

НЕМАЄ АКТИВНОЇ ПІДПИСКИ

• Значення: Ваш термінал Starlink не пов’язаний з активним акаунтом.

• Рекомендована дія: Активуйте або відновіть обслуговування Starlink.

---

УВІМКНЕНО ПРІОРИТЕТНІ ДАНІ

• Значення: ви підписалися на додатковий обсяг даних для свого Starlink після вичерпання обсягу, передбаченого планом обслуговування.

• Рекомендована дія: Натисніть сповіщення, щоб переглянути обсяг використання даних та керувати ним.

---

ПОГАНЕ КАБЕЛЬНЕ З’ЄДНАННЯ

• Значення: Швидкість Ethernet між терміналом Starlink і роутером вказує на неналежне кабельне з’єднання. Імовірно, кабель пошкоджений.

• Рекомендована дія: Спробуйте від’єднати і знову під’єднати кабелі від Starlink і роутера, переконавшись, що у роз’ємах немає вологи і сміття. Якщо після цих кроків попередження й надалі відображатиметься, торкніться його і виконайте подані інструкції.

---

ПОГАНИЙ СИГНАЛ WI-FI

• Значення: Пристрій має поганий сигнал Wi-Fi. Це може вплинути на ефективність з’єднання.

• Рекомендована дія: перемістіться ближче до роутера для покращення якості з’єднання.

---

НЕЩОДАВНІ ПЕРЕРВИ

• Значення: Starlink працює в режимі онлайн, і його продуктивність була високою протягом останньої хвилини. Однак, схоже, ваш Starlink зазнав підвищеної втрати пакетів протягом останніх 15 хвилин.

• Рекомендована дія: не потрібно вживати ніяких заходів. Ця проблема може бути пов’язана з екстремальними погодними умовами, тимчасовим збоєм у мережі або перешкодами.

---

МАНДРІВНИЙ ПЕРІОД ЗАВЕРШИВСЯ

• ** Значення:** Ваш термінал Starlink надто довго перебуває за межами країни реєстрації.

• Рекомендована дія: Використовуйте обладнання за адресою, зареєстрованою в акаунті, або змініть цю адресу на нове розташування.

---

ЗБІЙ ОБСЛУГОВУВАННЯ

• Значення: Виникли перебої в роботі сервісів Starlink або Starlink.com.

• Рекомендована дія: У вашому регіоні стався збій у роботі сервісів. Ми працюємо, щоб якомога швидше вирішити цю проблему.

---

ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЗАСТАРІЛО

• Значення: Програмне забезпечення вашого термінала Starlink застаріло і не може під’єднуватися до супутників.

• Рекомендована дія: зверніться до служби підтримки Starlink із запитом про заміну.

---

STARLINK ВИМКНЕНО ПІД ЧАС РУХУ

• Значення: Ваш Starlink рухається занадто швидко (усупереч правилам використання). Ваш план обслуговування передбачає лише стаціонарне використання термінала Starlink.

• Рекомендована дія: Використання в дорозі підтримується лише для користувачів планів обслуговування Starlink "Мандрівний"/"Мобільний".

---

STARLINK ВІД’ЄДНАНО

• Значення: Термінал Starlink від’єднано, або він перезавантажується.

• Рекомендована дія: Перевірте, чи ваш Starlink належним чином під’єднаний до електромережі.

---

STARLINK РУХАЄТЬСЯ ЗАНАДТО ШВИДКО

• Значення: Starlink виявив високошвидкісний рух, який наразі не підтримується вашим планом обслуговування.

• Рекомендована дія: Зменште швидкість, щоб відновити обслуговування.

---

ПЕРЕШКОДИ УСКЛАДНЮЮТЬ РОБОТУ STARLINK

• Значення: Наявні перешкоди, які заважають роботі Starlink. Унаслідок цього можуть виникати збої в роботі, які будуть найбільш відчутні під час відеодзвінків та онлайн-ігор.

• Рекомендована дія: для забезпечення оптимальної продуктивності встановіть термінал Starlink у місці, де є вільний огляд неба.

---

STARLINK ПЕРЕГРІВСЯ

• Значення: Ваш термінал Starlink вимкнено через високу температуру.

• Рекомендована дія: Дайте терміналу Starlink охолонути. Starlink знову запрацює, щойно він охолоне.

---

ПРОБЛЕМА З АПАРАТНИМ ОБЛАДНАННЯМ РОУТЕРА STARLINK

• Значення: Схоже, виникла проблема з портами Ethernet на вашому роутері Starlink.

• Рекомендована дія: Зверніться до служби підтримки Starlink із запитом про заміну.

---

НЕПЕРЕДБАЧЕНЕ МІСЦЕ РОЗТАШУВАННЯ

• Значення: Термінал Starlink розташований у невідповідному місці.

  • a. Термінал Starlink розташований в іншій країні, аніж країна реєстрації
  • b. Термінал Starlink розташований в іншому місці, аніж місце реєстрації
  • c. Обслуговування недоступне в цій країні
  • d. Обслуговування недоступне в океані

• Рекомендована дія: Розмістіть термінал Starlink у належному місці відповідно до адреси обслуговування і придбаного плану.

  • a. Використовуйте свій термінал Starlink у країні, де його зареєстровано, або виберіть план обслуговування, який дає змогу під’єднати Starlink за поточних умов.
  • b. Відкоригуйте адресу обслуговування або виберіть план обслуговування, який дає змогу використовувати Starlink без прив’язки до адреси.
  • c. Для доступу до обслуговування використовуйте свій термінал Starlink у країні, де його зареєстровано.
  • d. Використовуйте свій термінал Starlink на суші або придбайте Starlink Морехідний, щоб користуватися інтернетом в океані.

---

ПОТРІБНЕ ОНОВЛЕННЯ

• Значення: Програмне забезпечення вашого Starlink застаріло.

• Рекомендована дія: Останню версію програмного забезпечення для вашого Starlink буде завантажено протягом наступних 24 годин. Якщо завантаження закінчиться до 03:00, ваш термінал Starlink автоматично перезавантажиться, щоб застосувати це оновлення. Ви також можете власноруч здійснити оновлення через застосунок, щойно завантаження завершиться. Для завантаження найновішого програмного забезпечення тримайте ваш Starlink увімкненим і з вільним оглядом неба.

---

НЕОБХІДНО ВИКОНАТИ КОНФІГУРАЦІЮ WI-FI

• Значення: Ваш роутер потребує налаштування Wi-Fi перед встановленням з’єднання з інтернетом.

• Рекомендована дія: Натисніть сповіщення, щоб налаштувати Wi-Fi Starlink і відновити доступ до інтернету.

---

ЦЯ ВЕРСІЯ ПРОГРАМНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ НЕ ПІДТРИМУЄТЬСЯ

• Значення: щоб відновити зв’язок, потрібне оновлення Starlink.

• Рекомендована дія: переконайтеся, що ваш Starlink має вільний огляд неба, щоб отримувати оновлення. Starlink завантажить останню версію програмного забезпечення і перезапуститься для її встановлення.