Wat zijn de serviceabonnementen Local Priority en Global Priority?

Priority-abonnementen vormen een verbeterd aanbod voor bedrijven en gebruikers met een hoge vraag. Er zijn twee Priority-abonnementen: Local Priority en Global Priority. Beide abonnementen omvatten:

• Prioritaire netwerktoegang
• Openbaar IP
• Telemetriedashboard
• Priority-ondersteuning

Priority-abonnementen bieden u de flexibiliteit om aan uw databehoeften te voldoen. U kiest uit een van onze vooraf ingestelde abonnementen en past deze aan uw behoeften aan door datablokken toe te voegen in stappen van 50 GB of 500 GB (hoe u uw data beheert op Priority-abonnementen). Gedetailleerde beschrijvingen voor elk abonnement hieronder:

Local Priority:

• Priority, snelle service voor bedrijven en andere gebruikers met een hoge vraag voor gebruik binnen één land.
• Local Priority-serviceabonnementen zijn alleen bedoeld voor binnenlandse dekking (inclusief meren en rivieren); niet voor wereldwijd of oceaangebruik (kustdekking en gebruik in territoriale wateren is niet toegestaan).
• De service kan worden gebruikt (i) lokaal in het land, of (ii) gedurende maximaal 60 opeenvolgende dagen binnen uw regio op een locatie buiten het land van uw Serviceadres. Zie Veelgestelde vragen van Starlink voor een kaart met landen per regio.
• Gebruik tijdens beweging
• Prijzen voor Datablokken die zijn aangeschaft in het kader van het serviceabonnement Local Priority variëren per locatie.
• 1 Starlink-terminal per servicelijn.

Global Priority:

• Prioritaire service met hoge snelheid voor bedrijven en andere gebruikers met een hoge vraag (zoals maritiem) voor gebruik in beweging overal waar Starlink beschikbaar is.
• Global Priority-serviceabonnementen zijn bedoeld voor wereldwijde en oceaandekking.
• Gebruik tijdens beweging
• Prijzen voor datablokken die zijn aangeschaft in het kader van het serviceabonnement Global Priority variëren niet en zijn wereldwijd consistent.
• Er mogen maximaal twee Starlink-terminals per servicelijn worden gebruikt, op voorwaarde dat ze op hetzelfde voertuig, schip of gebouw worden gebruikt. Hulp van Starlink Support is vereist. Dien een supportticket in.

---

AANVULLENDE VEELGESTELDE VRAGEN OVER PRIORITY-ABONNEMENTEN:

Variëren de prijzen van de nieuwe abonnementen wereldwijd?

• Ja, Local Priority-abonnementen verschillen per land. Global Priority-abonnementen hebben wereldwijd een consistente prijs.

Houdt mijn huidige abonnement de oude voorwaarden?

• Nee, alle Priority- en Mobile Priority-abonnementen zijn vanaf april 2025 overgezet naar de nieuwe structuur met hetzelfde dataniveau (bestaande Starlink-klanten met deze abonnementen ontvingen een e-mail met informatie over de overgang). Bestaande 1 TB-abonnementen zijn bijvoorbeeld overgezet naar de nieuwe structuur met 1 TB aan data. Klanten kunnen indien nodig na de transitie de hoeveelheid data op hun servicelijnen optimaliseren.

Hoe wijzig ik van serviceabonnement?

• starlink.com:

  1. Log in op uw account op starlink.com
  2. Ga naar ‘Abonnement’ en selecteer ‘Beheren’ onder het veld ‘Serviceabonnement’ en klik vervolgens op ‘Abonnement wijzigen’
  3. Selecteer het gewenste serviceabonnement. In het geval dat u van serviceabonnement wijzigt, aanvaardt u de voorwaarden van het nieuwe serviceabonnement.

• Starlink-app:

  1. Log in op uw Starlink-account via de Starlink-app
  2. Selecteer het ‘Persoon’-pictogram
  3. Selecteer de gewenste Starlink-service in de horizontale lijst
  4. Selecteer ‘Abonnement beheren’
  5. Selecteer ‘Serviceabonnement wijzigen’
  6. Selecteer het gewenste serviceabonnement. In het geval u van serviceabonnement wijzigt, aanvaardt u de voorwaarden van het nieuwe serviceabonnement.

Voor meer informatie over het wijzigen van serviceabonnementen bezoekt u deze veelgestelde vragen.

Kan ik Roam Unlimited afsluiten in plaats van de abonnementen Local en Global Priority?

• Nee, zakelijke en Enterprise-klanten zijn beperkt tot Priority-serviceabonnementen. Residential en Roam-serviceproducten zijn ontworpen voor consumenten.

Ik heb een Zakelijk/Enterprise-account bij de Priority-abonnementen, maar wil overschakelen naar een Residential-/Roam-serviceabonnement. Wat moet ik doen?

• Als u wijzigt naar een Residential-/Roam-serviceabonnement, moet u een overdracht van de service naar een Residential-account voltooien. Om een overdracht van de service te voltooien, volgt u de stappen die worden vermeld in deze veelgestelde vragen. Let op dat overdrachten zijn niet toegestaan tot 120 dagen na aankoop of 90 dagen na activering, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.)

Kan ik een servicelijn opzetten met alleen de toegangstoeslag voor de terminal als ik niet veel datagebruik verwacht?

• Nee, elke servicelijn moet herhalende data hebben die bij de servicelijn zijn inbegrepen.

Zijn servicelijnen standaard aangemeld voor aanvullende Priority-data wanneer herhalende Priority-data is opgebruikt?

• Ja, Priority-abonnementen zijn standaard aangemeld voor extra opwaarderingen van 50 GB als de gekochte Priority-data binnen de factureringscyclus is opgebruikt.

Krijg ik een melding van hoeveel data ik heb verbruikt voor de factureringsperiode?

• Ja, zolang u bent aangemeld voor meldingen over datagebruik. Als u bent aangemeld voor meldingen over datagebruik, stuurt Starlink een e-mailmelding wanneer u 80% en 100% van uw toegewezen maandelijkse Priority-data heeft verbruikt.

Hoe werkt het aanmelden voor extra Priority-data?

• U kunt zich aanmelden voor automatisch opwaarderen. Als u bijvoorbeeld 500 GB aan herhalende data heeft en u bent aangemeld voor aanvullende Priority-data, wordt wanneer u 500 GB overschrijdt automatisch een 50 GB-blok toegevoegd aan uw servicelijn.
• U kunt ook afzonderlijke opwaardeerblokken kopen in stappen van 50 GB. Als u 500 GB aan terugkerende data heeft en uw data opgebruikt is, kunt u vervolgens een extra 50 GB-blok Priority-data kopen om te gebruiken voor de rest van uw factureringsperiode.

Herhalen de automatische opwaardeerblokken zich elke maand?

• Nee, de opwaardeerblokken van 50 GB die automatisch worden toegevoegd wanneer uw Priority-data is opgebruikt worden niet herhaald. Alleen maandelijks herhalende blokken herhalen zich.

Kan het restant van opwaardeerblokken worden gebruikt?

• Nee.

Kan ik me afmelden voor aanvullende Priority-data?

• Ja, als u zich afmeldt voor aanvullende Priority-data, wordt de service beperkt tot 1 Mbps download en 0,5 Mbps upload nadat uw herhalende Priority-data is opgebruikt. U kunt op elk moment kiezen om u aan te melden of af te melden.

Kunnen meerdere terminals op dezelfde servicelijn zitten?

• Servicelijnen met het Local Priority-serviceabonnement mogen slechts 1 Starlink-terminal gebruiken. Servicelijnen met het Global Priority-serviceabonnement mogen tot 2 Starlink-terminals op dezelfde servicelijn hebben als ze zich op hetzelfde schip, voertuig of gebouw bevinden. Er is slechts één toeslag voor toegang tot de terminal nodig voor servicelijnen met 2 Starlink-terminals. Er kunnen limieten van toepassing zijn.

Kunnen Local Priority-abonnementen in territoriale wateren worden gebruikt?

• Nee, er is een Global Priority-abonnement vereist om in territoriale wateren te werken.

Als ik de API’s gebruik, wanneer krijg ik dan informatie over API-wijzigingen?

• Starlink werkt eraan om ten minste 30 dagen voorafgaand aan de wijzigingen een overzicht van API-wijzigingen op de API Readme te hebben.

Kan ik de Priority-serviceabonnementen pauzeren?

• Ja. U kunt uw Priority-serviceabonnement pauzeren met de Stand-bymodus tegen een lage maandelijkse vergoeding, inclusief onbeperkte data met lage snelheid voor noodberichten en eenvoudige reactivering in dode zones.

*Opmerking: zakelijke en Enterprise-klanten kunnen de service niet pauzeren met de Stand-bymodus.

• • Klik hier voor meer informatie over het pauzeren van de service. Houd er rekening mee dat datablokken die vóór het pauzeren van de service zijn gekocht niet meer kunnen worden gebruikt wanneer het serviceabonnement opnieuw wordt geactiveerd. Eenmaal in de Stand-bymodus en na het einde van uw factureringsdag van de maand kunnen klanten de service hervatten op elke vooraf geselecteerde set data.

Ontvang hier e-mailupdates van Starlink.