Ikiwa umegundua ada ya ziada wakati wa ununuzi wako wa Starlink au malipo ya usajili, haya ndiyo unayohitaji kujua:

Hii si ada kutoka Starlink. Kiasi cha ziada unachoona ni ada ya muamala au uchakataji inayotozwa na benki yako au mtoa huduma wa malipo, si Starlink. Hatukusanyi, hatudhibiti wala kufaidika na tozo hili

Kwa nini ada hii inatozwa?

Baadhi ya benki za ndani na taasisi za kifedha huchukulia malipo ya mtandaoni au ya kimataifa kama miamala ya kigeni. Kwa sababu hiyo, wanaweza kutumia ada za ziada ili kuchakata malipo upande wao.

Je, ninapaswa kufanya nini?

Tunapendekeza uwasiliane na benki yako au mtoa kadi moja kwa moja ili:

• Uthibitishe chanzo cha ada.
• Chunguza ikiwa kuna njia mbadala za malipo zinazoepuka tozo hili (kama vile kadi tofauti au huduma za malipo za eneo husika).

Ahadi yetu:

Starlink inalenga kupanua ufikiaji wa intaneti ya bei nafuu, ya kasi ya juu katika maeneo yasiyohudumiwa ulimwenguni. Ingawa tunajitahidi kuboresha huduma ya malipo ulimwenguni, baadhi ya mbinu za kibenki haziwezi kudhibitiwa.