Monteurinnen sind in ausgewählten Märkten verfügbar und haben Starlink-Montageschulungen absolviert, damit sie Ihr Starlink einrichten und aktivieren können. Kundinnen in den USA können diesen Service in ausgewählten Märkten beim Kauf eines neuen Starlink über Starlink.com erwerben. Kund*innen außerhalb der USA sollten sich direkt an ihren Montagepartner im Land wenden. Die Kontaktdaten sind unten für jedes Land aufgeführt.
* Hinweis: Wenn die Option „Dachmontage“ nach Eingabe Ihrer Adresse nicht angezeigt wird, obwohl Ihr Bundesland oder Ihre Region als „unterstützt“ aufgeführt ist, bedeutet das, dass derzeit keine Monteurinnen deinen Standort bedient.
Liste der verfügbaren Monteur*innen:
Australien:
Nordamerika:
Niederlande, Belgien, Luxemburg:
- SBPM
- +1 832 59 9630
- Hinweis: Die Zahlung für die Montage wird von SBPM bei der Terminvereinbarung eingezogen. Die Kosten für von SBPM durchgeführte Montagen sind zum Zeitpunkt des Bezahlvorgangs auf Starlink.com NICHT enthalten.
Vereinigtes Königreich:
- Hinweis: Die Zahlung für die Montage wird von SBPM bei der Terminvereinbarung eingezogen. Die Kosten für von SBPM durchgeführte Montagen sind zum Zeitpunkt des Bezahlvorgangs auf Starlink.com NICHT enthalten.
- Radio Holland, South West WiFi Ltd, Spacelink Installations, Mediacoms Limited, GH Services (UK) Ltd, Space Internet Installations Ltd, Clerin Limited, National AV Ltd, Infinitus Electrical Ltd, Sound & Vision Home Installations, Criterion Systems Ltd, Performance Me - Technology Property Services, Burmarc Limited, One in a Million Solutions, Getmedigital - UK installation services, Wessex Aerials Ltd, Smarthouse Audio Visual Ltd, WestCountry Technology Vision, One Degree West Satellite & Aerial Services Ltd, Sasuk Eastern Ltd, Voove Ltd, Next2IT
Peru:
- T.E.S.A.M
- +51 17082020
- Hinweis: Die Zahlung für die Montage wird von T.E.S.A.M bei der Terminvereinbarung eingezogen. Die Kosten für von SBPM durchgeführte Montagen sind zum Zeitpunkt des Bezahlvorgangs auf Starlink.com NICHT enthalten.
Portugal:
- SOLMAIOR
- +351 218 931 025
- Hinweis: Die Zahlung für die Montage wird von SOLMAIOR bei der Terminvereinbarung eingezogen. Die Kosten für von SBPM durchgeführte Montagen sind zum Zeitpunkt des Bezahlvorgangs auf Starlink.com NICHT enthalten.
Puerto Rico:
- SBPM
- +1 832 592 9630
- Hinweis: Die Zahlung für die Montage wird von SBPM bei der Terminvereinbarung eingezogen. Die Kosten für von SBPM durchgeführte Montagen sind zum Zeitpunkt des Bezahlvorgangs auf Starlink.com NICHT enthalten.
Zusätzliche Hinweise
- Die Serviceaktivierung und das Startdatum der Abrechnung für Ihren Starlink hängt nicht vom Datum des Montagetermins ab. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Termin so früh wie möglich zu vereinbaren. Beachten Sie, dass die Serviceaktivierung erfolgt, wenn Sie Ihren Starlink zum ersten Mal einschalten und verbinden, oder 30 Tage nach Lieferung des Starlink-Kits, je nachdem, was zuerst eintritt.
- Nach dem Erwerb des Montageservice erhalten Sie eine E-Mail mit den Kontaktinformationen des Monteurs bzw. der Monteurin. Der bzw. die Monteurin wird sich über die hinterlegte Telefonnummer melden, um einen Termin zu vereinbaren. Um den Termin zu verschieben, wenden Sie sich direkt an den bzw. die Monteurin.
- Wenn Sie Ihren Montagetermin aus irgendeinem Grund (Problem mit der Terminplanung / Verfügbarkeit der Technik, selbst durchgeführte Montage) stornieren müssen, bevor der bzw. die Techniker*in vor Ort eintrifft, können Sie dies tun, indem Sie sich an den Starlink-Kundensupport wenden. Eine vollständige Rückerstattung erfolgt nach erfolgreicher Stornierung.
- Sollten Sie innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss der Montage Fragen zu Ihrer Montage haben, wenden Sie sich bitte direkt an den bzw. die Monteur*in.
- Nach Abschluss der Montagearbeiten sind die Montagekosten nicht mehr erstattbar. Starlink ist nicht für Ausfallzeiten während der Montage verantwortlich.
- Sie sind dafür verantwortlich, sich direkt an externe Monteur*innen zu wenden und diese zu beauftragen. Starlink übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Preise, Vertragsbedingungen, Arbeitsqualität, Fehler, Unterlassungen, Falschdarstellungen oder jegliche Änderungen oder Schäden an Ihrem Eigentum, die sich aus der Montage ergeben. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Servicebedingungen von Starlink.
- Falls es in Ihrer Nähe keinen empfohlenen Drittanbieter gibt: Einige unserer Kund*innen haben erfolgreich mit Bauunternehmen in ihrer Nähe zusammengearbeitet, die Erfahrung mit Dach- und Außenwandmontagen haben. Starlink erledigt den Rest automatisch (hochfahren, verbinden, Satelliten finden).
- Kundinnen in Australien oder im Vereinigten Königreich können sich direkt an die aufgeführten Monteurinnen wenden, um Montagedienste zu erwerben und zu koordinieren.
- Für Montagedienste in Frankreich, Italien, Deutschland oder der Schweiz finden Sie hier eine Liste der empfohlenen externen Monteurinnen. Diese Monteurinnen haben zwar keine Ausbildung für die Starlink-Montage absolviert, verfügen aber bereits über Erfahrung mit Starlink-Hardware.
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