Що таке плани обслуговування Локальний "Пріоритет" і Глобальний "Пріоритет"?
Пріоритетні плани – це оптимізовані пропозиції, призначені для бізнесу та користувачів із високим рівнем вимог. Є два пріоритетні плани: Локальний "Пріоритет" і Глобальний "Пріоритет". Обидва плани передбачають:
- Пріоритетний доступ до мережі
- Публічну IP-адресу
- Інформаційну панель телеметрії
- Пріоритетну підтримку
Пріоритетні плани передбачають гнучкість щодо обсягу споживання даних. Ви можете вибрати один із наших стандартних планів і коригувати його умови відповідно до своїх потреб, додаючи блоки даних із кроком 50 ГБ або 500 ГБ (як керувати даними у пріоритетних планах). Детальний опис кожного плану наведено нижче:
План Локальний "Пріоритет":
- Пріоритетний високошвидкісний зв’язок для бізнесу й інших користувачів із високим рівнем вимог для використання в межах однієї країни.
- Плани Локальний "Пріоритет" призначені лише для використання на суші (з урахуванням озер і річок); вони не передбачають можливості глобального використання або використання в океані (покриття на узбережжі й використання в територіальних водах заборонені).
- Обслуговування може використовуватися (i) локально в межах країни або (ii) протягом 60 днів поспіль у певному регіоні за межами країни, де зареєстрована адреса обслуговування. Щоб переглянути карту, на якій показані регіони і країни, перейдіть у розділ Поширені запитання щодо Starlink.
- Використання в дорозі
- Ціни на блоки даних, які можна придбати в рамках плану Локальний "Пріоритет", залежать від місцезнаходження.
- 1 термінал Starlink на кожну лінію обслуговування.
План Глобальний "Пріоритет":
- Пріоритетний високошвидкісний зв’язок для бізнесу й інших користувачів із високим рівнем вимог для використання в дорозі всюди, де доступний Starlink (зокрема, у сфері судноплавства).
- Плани обслуговування Глобальний "Пріоритет" призначені для глобального використання, зокрема і в океані.
- Використання в дорозі
- Ціни на блоки даних, які можна придбати в рамках плану Глобальний "Пріоритет", не змінюватимуться і будуть однаковими в усьому світі.
- До 2 терміналів Starlink на кожну лінію обслуговування, але лише за умови, що такі термінали використовуватимуться на одному транспортному засобі, судні або в межах однієї будівлі.
ДОДАТКОВІ ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ ПРО ПРІОРИТЕТНІ ПЛАНИ:
Чи відрізнятимуться ціни на нові плани в різних країнах?
- Так, умови плану Локальний "Пріоритет" можуть відрізнятися залежно від країни. Плани Глобальний "Пріоритет" будуть доступні за однаковою ціною у всіх країнах.
Чи буде збережено умови мого поточного плану?
- Ні, усі плани "Пріоритет" і Мобільний "Пріоритет" було переведено на нову структуру зі збереженням обсягу даних починаючи з квітня 2025 року (поточні користувачі цих планів Starlink отримали електронного листа з інформацією про перехід). Наприклад, наявні плани з обсягом даних в 1 ТБ було переведено на нову структуру з тим самим обсягом даних в 1 ТБ. За потреби після переходу користувачі зможуть оптимізувати обсяг даних на своїх лініях обслуговування.
Як змінити план обслуговування?
Щоб дізнатися більше про те, як змінити план, відвідайте розділ Поширені запитання.
Чи можна придбати план "Мандрівний Безлімітний" замість планів Локальний "Пріоритет" і Глобальний "Пріоритет"?
- Ні, користувачі планів "Бізнес" та "Корпоративний" можуть використовувати лише пріоритетні плани обслуговування. Плани обслуговування "Домашній" та "Мандрівний" призначені для індивідуальних користувачів.
У мене є акаунт "Бізнес"/"Корпоративний" із пріоритетними планами, але я хочу перейти на план обслуговування "Домашній"/"Мандрівний". Що робити в такому разі?
- Щоб перейти на план обслуговування "Домашній"/"Мандрівний", потрібно виконати передачу обслуговування в акаунт із планом "Домашній". Щоб виконати передачу обслуговування, дотримуйтеся кроків, зазначених у розділі Поширені запитання. Примітка. Передавати обладнання дозволено лише через 120 днів після придбання або через 90 днів після активації (залежно від того, що настане раніше).
Чи можна налаштувати лінію обслуговування лише з платою за доступ до термінала, якщо я не планую інтенсивно користуватися інтернетом?
- Ні, кожна лінія обслуговування має передбачати певний обсяг даних на розрахунковий період.
Чи активовано за замовчуванням у лініях обслуговування замовлення додаткових пріоритетних даних після вичерпання ліміту пріоритетних даних?
- Так, для пріоритетних планів за замовчуванням активується додаткове поповнення на 50 ГБ, якщо придбані пріоритетні дані буде вичерпано протягом платіжного циклу.
Чи отримаю я сповіщення про те, скільки даних було використано мною за платіжний період?
- Так, якщо ви активували отримання сповіщень про використання даних. Якщо ви активували отримання сповіщень про використання даних, Starlink надішле вам електронного листа і push-сповіщення, коли ви використаєте 80% і 100% від вашого щомісячного обсягу пріоритетних даних.
Як активувати замовлення додаткових пріоритетних даних?
- Ви можете активувати автоматичне поповнення даних. Наприклад, якщо ваш періодичний пакет містить 500 ГБ даних і ви активували отримання додаткових пріоритетних даних, то після вичерпання 500 ГБ до вашої лінії обслуговування буде автоматично додано блок даних обсягом 50 ГБ.
- Ви також можете купувати окремі блоки поповнення з кроком у 50 ГБ. Якщо ваш регулярний пакет містить 500 ГБ даних і ви їх вичерпаєте, то зможете придбати додатковий блок даних у розмірі 50 ГБ для використання протягом решти розрахункового періоду.
Чи застосовуються автоматичні блоки поповнення щомісяця?
- Ні, блоки поповнення обсягом 50 ГБ, які автоматично додаються після вичерпання пріоритетних даних, не застосовуються на регулярній основі, на відміну від періодичних щомісячних блоків даних.
Чи переносяться блоки поповнення на наступний період?
Чи можна відмовитися від автоматичного поповнення пріоритетних даних?
- Так. Якщо ви відмовитесь від автоматичного поповнення пріоритетних даних, то після вичерпання визначеного планом місячного обсягу даних ви зможете користуватись інтернетом зі швидкістю завантаження 1 Мбіт/с і швидкістю вивантаження 0,5 Мбіт/с. Ви можете будь-коли активовувати і скасовувати автоматичне поповнення даних.
Чи можуть кілька терміналів належати до однієї лінії обслуговування?
- Лінії обслуговування з планом обслуговування Локальний "Пріоритет" передбачають можливість використання лише одного термінала Starlink. Лінії обслуговування з планом Глобальний "Пріоритет" дозволяють використовувати до 2 терміналів Starlink, якщо вони встановлені на одному судні, транспортному засобі або в межах однієї будівлі. Для Ліній обслуговування з 2 терміналами Starlink стягуватиметься лише одна плата за доступ до термінала. Можуть діяти обмеження.
Чи доступні плани Локальний "Пріоритет" у територіальних водах?
- Ні, для користування інтернетом у територіальних водах потрібен план Глобальний "Пріоритет".
Якщо я використовую API, коли я отримуватиму інформацію про зміни API?
- Starlink працює над тим, щоб файл Readme API містив відомості про зміни API принаймні за 30 днів до внесення змін.
Чи можна призупинити дію пріоритетного плану обслуговування?
- Так. Активувавши режим очікування за невелику щомісячну плату, ви можете призупинити обслуговування за пріоритетним планом, зберігаючи при цьому необмежений обсяг даних із низькою швидкістю для надсилання екстрених повідомлень і можливості швидкого відновлення обслуговування в мертвих зонах.
Примітка. Клієнти планів "Бізнес" і "Корпоративний" не можуть призупинити обслуговування в режимі очікування.
- Докладніше про призупинення обслуговування читайте тут. Зверніть увагу: будь-які блоки даних, придбані до призупинення обслуговування, не переносяться після відновлення плану обслуговування. Після переходу в режим очікування та закінчення платіжного дня місяця клієнти можуть відновити обслуговування за будь-яким попередньо вибраним пакетом даних.
Підписатися на електронну розсилку новин від Starlink можна тут.
