Krediter kan ha tre typer: generisk, tjänst eller maskinvara.

Krediter tillämpas automatiskt på nästa faktura som visas på ditt konto. Om ditt konto till exempel hade en väntande faktura när tjänstekrediten lades till kommer tjänstekrediten inte att ändra det planerade betalningsbeloppet och kommer istället att tillämpas på din följande faktura.

Om du anser att en kredit borde ha inkluderats i din senaste faktura, eller att kreditbeloppet är felaktigt, ska du skapa ett supportärende och ge information om problemet. För Enterprise- och Premium Business-kunder ska du skapa ett supportärende med kreditnummer och fakturanummer om du anser att en kredit ska gälla för en befintlig faktura.

Krediter kan ses på ditt konto genom att gå till starlink.com/account/billing. Kredittabellen finns under fakturatabellen och kommer att visa det tillgängliga saldot och det totala kreditbeloppet. Det finns också en sammanfattning av tillgängliga krediter under kontosaldorutan i det övre vänstra hörnet på sidan.