Aby uzyskać pomoc w rozwiązywaniu problemów z połączeniem lub anteną Starlink Aviation, zawsze należy przesłać zgłoszenie do pomocy technicznej ze swojego konta. Zgłoszenie powinno zawierać szczegóły napotkanych problemów wraz datę, godzinę, czas trwania problemu oraz listę uszkodzonych lub nie działających urządzeń i aplikacji. Pamiętaj, że aby rozwiązać problem, samolot powinien być uziemiony, a terminal Starlink musi być włączony. Dlatego też możemy skontaktować się z Tobą, aby zaplanować termin, który najbardziej Ci odpowiada, więc pamiętaj, aby monitorować odpowiedzi na zgłoszenia.