Posibleng may ilang dahilan kung bakit nagbago ang bill mo. Kung ikaw ay:
- Kamakailang natanggap ang Starlink kit mo at may mga tanong tungkol sa una mong bill, tingnan ang article na ito: Ano ang proseso ng billing cycle ng buwanang serbisyo
*Kamakailang pinalitan ang uri ng service plan mo, sumangguni sa article na ito: Paano ko papalitan ang service plan ko?.
- Nag-opt in sa karagdagang Local Priority o Global Priority data at nagamit na ang kasamang data ng service plan mo, nasa susunod na bill ang singil para dito. Dahil dito, posibleng maging mas mataas ang bill mo kaysa sa mga nakaraang buwan.
- Nag-reactivate o naglagay ng karagdagang serbisyo ng Starlink sa account mo, posibleng nakatanggap ka ng prorated na singil.
- Nag-pause gamit ang Standby Mode, tingnan ang article para sa impormasyon kung ano ang proseso ng billing kapag nag-pause ka: Ano ang proseso ng pag-pause ng serbisyo?
- Umorder ng Starlink bilang bahagi ng isang active promo
- May kamakailang hindi natuloy na pagbabayad, idaragdag ang balanse sa invoice ng susunod na buwan.
- Posibleng i-adjust ng Starlink ang mga presyo sa paglipas ng panahon para ipakita ang mga kondisyon ng market na nagreresulta sa pagbaba o pagtaas ng presyo ng buwanang service plan. Para sa iba pang detalye kung bakit mukhang nagbago ang bill mo, tingnan ang inbox ng email mo kung may mga email notification mula sa Starlink.
Siguraduhing i-download at i-review ang mga kamakailang invoice sa billing tab ng Starlink account mo. Makikita sa invoice ang mga partikular na detalye tungkol sa mga buwanang singil sa iyo.
Kung wala sa mga ito ang naaangkop sa iyo, at naniniwala kang mali ang bill mo, i-click ang "Makipag-ugnayan sa Support" para magsumite ng support ticket na may mga detalye tungkol sa isyu mo.