Dien altijd een supportticket in vanuit uw account voor hulp bij het oplossen van connectiviteits- of serviceproblemen op een Starlink-luchtvaartantenne. Zorg ervoor dat u de details van de problemen die u ondervindt, samen met de datum, tijd, duur van het probleem en een specifieke lijst met getroffen apparaten en toepassingen die niet werken, opneemt. Houd er rekening mee dat om het probleem op te lossen, het vliegtuig op de grond moet staan en de Starlink-terminal moet worden ingeschakeld. We nemen mogelijk contact op om een tijdstip in te plannen dat het best past voor u, dus zorg ervoor dat u de reacties op het ticket controleert.