Bagaimanakah Starlink menyokong komuniti semasa bencana alam dan kecemasan?

Starlink bertindak pantas untuk memastikan semua orang terus berhubung. Usaha tindakan kami berlandaskan beberapa amalan teras:

• Pengerahan Kit Pantas: Mengutamakan penghantaran dan pengaktifan kit baharu ke rantau yang terjejas
• Kredit Perkhidmatan Proaktif: Mengeluarkan kredit perkhidmatan automatik kepada pelanggan aktif di kawasan yang terjejas. Ini juga termasuk pelanggan yang dijeda atau digantung, lebih memudahkan mereka untuk kembali dalam talian dengan cepat dan tanpa beban kewangan.
• Derma Perkakasan: Kami menghantar kit Starlink kepada organisasi tindakan kecemasan yang diperiksa dan beroperasi di lapangan.

Siapa yang layak mendapat kredit perkhidmatan semasa bencana?

Kami mengeluarkan kredit secara automatik kepada pelanggan di kawasan bencana yang dikenal pasti secara rasmi berdasarkan kriteria dalaman (cth. pengisytiharan FEMA, amaran kerajaan tempatan, dan gangguan perkhidmatan yang disahkan). Tiada tindakan diperlukan. Kami akan menggunakan kredit terus ke akaun anda dan memaklumkan anda.

Bolehkah saya meminta Kit Starlink percuma untuk kegunaan kecemasan?

Kami tidak menyediakan kit individu atas permintaan semasa bencana. Walau bagaimanapun, kami bekerjasama secara langsung dengan organisasi bukan untung yang diperiksa, petugas barisan hadapan dan kerajaan tempatan untuk menyampaikan Kit Starlink di mana mereka boleh memberi impak terbesar.

Bagaimanakah saya boleh bersiap sedia untuk bencana akan datang dengan Starlink?

Berikut adalah cara untuk sentiasa bersedia:

• Pastikan perkhidmatan Starlink anda aktif supaya ia sedia untuk digunakan serta-merta.

• Jika anda tidak menggunakan kit anda secara aktif, simpan di lokasi yang boleh diakses, terutamanya jika anda berada di kawasan kebakaran hutan, banjir atau kawasan yang terdedah kepada taufan.

• Gunakan kit Starlink Mini atau Standard dengan penyelesaian kuasa mudah alih (pek solar atau bateri) untuk mengekalkan perkhidmatan semasa gangguan.

Bagaimanakah cara saya boleh tahu sama ada Starlink sesuai untuk kesiapsiagaan bencana saya?

Starlink boleh menjadi alat yang kritikal apabila bencana melanda. Ia digunakan oleh:

• Keluarga di rumah terpencil
• Kerajaan tempatan dan NGO
• Pasukan carian dan menyelamat
• Klinik kesihatan mudah alih
• Perniagaan kecil yang memerlukan kesinambungan perniagaan
• Wi-Fi Komuniti