Gli installatori, disponibili in determinati mercati, sono tecnici altamente qualificati che ti aiuteranno a configurare e attivare l'antenna Starlink. I clienti negli Stati Uniti possono richiedere il servizio di installazione in determinati mercati sul sito starlink.com al momento dell'acquisto di un nuovo kit. I clienti al di fuori degli Stati Uniti devono contattare direttamente l'installatore partner assegnato al loro paese. Di seguito sono riportati i recapiti per ciascun paese. Dopo aver inserito il tuo indirizzo, se l'installazione sul tetto non compare fra le opzioni disponibili malgrado il paese o l'area geografica in cui risiedi dovrebbero prevederla, significa che al momento non vi sono installatori attivi nella tua zona.
Se hai bisogno di un servizio di installazione in Francia, Germania o Svizzera, consulta questa pagina. Sebbene non abbiano completato il corso di formazione Starlink, questi tecnici hanno già esperienza con l'installazione dei nostri kit.
Dichiarazione di non responsabilità: Starlink non può rimborsare le installazioni non acquistate direttamente tramite il sito web di Starlink.
Elenco degli installatori disponibili:
Nota generale: se hai diritto a un'installazione gratuita come parte del tuo ordine, devi usare il link che trovi nell'email per la programmazione dell'appuntamento. Se si tratta di un'installazione a pagamento, utilizza l'elenco e i link degli installatori disponibili riportati di seguito nella sezione Domande frequenti.
Australia, Nuova Zelanda:
Nord America:
Belgio:
- SBPM: +32 258 86 809
- Nota: il pagamento dell'installazione verrà riscosso da SBPM in fase di programmazione dell'appuntamento. Il costo degli interventi di installazione coordinati da SBPM non sono inclusi nel pagamento da effettuare su starlink.com.
Francia:
- SBPM: +33 178 968 577
- Nota: il pagamento dell'installazione verrà riscosso da SBPM in fase di programmazione dell'appuntamento. Il costo degli interventi di installazione coordinati da SBPM non sono inclusi nel pagamento da effettuare su starlink.com.
Paesi Bassi:
- SBPM: +31 20 532 5462
- Nota: il pagamento dell'installazione verrà riscosso da SBPM in fase di programmazione dell'appuntamento. Il costo degli interventi di installazione coordinati da SBPM non sono inclusi nel pagamento da effettuare su starlink.com.
Spagna:
- SBPM: +34 932 207 051
- Nota: il pagamento dell'installazione verrà riscosso da SBPM in fase di programmazione dell'appuntamento. Il costo degli interventi di installazione coordinati da SBPM non sono inclusi nel pagamento da effettuare su starlink.com.
Regno Unito:
- SBPM: +44 20 8135 4841
- Nota: il pagamento dell'installazione verrà riscosso da SBPM in fase di programmazione dell'appuntamento. Il costo degli interventi di installazione coordinati da SBPM non sono inclusi nel pagamento da effettuare su starlink.com.
- Radio Holland, South West WiFi Ltd, Spacelink Installations, Mediacoms Limited, GH Services (UK) Ltd, Space Internet Installations Ltd, Clerin Limited, National AV Ltd, Infinitus Electrical Ltd, Sound & Vision Home Installations, Criterion Systems Ltd, Performance Me - Technology Property Services, Burmarc Limited, One in a Million Solutions, Getmedigital - UK installation services, Wessex Aerials Ltd, Smarthouse Audio Visual Ltd, WestCountry Technology Vision, One Degree West Satellite & Aerial Services Ltd, Sasuk Eastern Ltd, Voove Ltd, Next2IT
Perù:
- T.E.S.A.M: +51 17082020
- Nota: il pagamento dell'installazione verrà riscosso da T.E.S.A.M in fase di programmazione dell'appuntamento. Il costo degli interventi di installazione coordinati da T.E.S.A.M. non sono inclusi nel pagamento da effettuare su starlink.com.
Portogallo:
- SOLMAIOR: +351 218 931 025
- Nota: il pagamento dell'installazione verrà riscosso da SOLMAIOR al momento in fase di programmazione dell'appuntamento. Il costo degli interventi di installazione coordinati da SOLMAIOR non sono inclusi nel pagamento da effettuare su starlink.com.
Porto Rico:
- SBPM: +1 832 592 9630
- Nota: il pagamento dell'installazione verrà riscosso da SBPM in fase di programmazione dell'appuntamento. Il costo degli interventi di installazione coordinati da SBPM non sono inclusi nel pagamento da effettuare su starlink.com.
Note aggiuntive
- L'attivazione del servizio e l'inizio del primo ciclo di fatturazione non sono legati alla data prevista per l'installazione, per cui ti consigliamo di scegliere la prima data disponibile per l'esecuzione dell'intervento. Tieni presente che l'attivazione del servizio avviene quando accendi e colleghi l'antenna per la prima volta oppure 30 giorni dopo la spedizione del kit, a seconda di quale evento si verifica per primo.
- Una volta acquistato il servizio, riceverai un'email contenente i recapiti dell'installatore, che ti contatterà al numero di telefono registrato nei nostri sistemi per fissare un appuntamento. Se vuoi cambiare data, contatta direttamente l'installatore.
- Se, per qualsiasi motivo (cambio di programma, problemi di disponibilità tecnica, installazione in autonomia) desideri annullare l'appuntamento prima che il tecnico arrivi in loco, puoi farlo contattando l'Assistenza clienti di Starlink. Riceverai un rimborso completo a cancellazione avvenuta.
- Se hai domande nei 30 giorni successivi all'intervento, contatta direttamente l'installatore.
- Una volta completata l'installazione, il relativo costo non sarà più rimborsabile. Starlink non è responsabile per i tempi di inattività previsti durante l'installazione.
- È tua responsabilità contattare l'installatore e stipulare un accordo direttamente con questa persona. Starlink declina ogni responsabilità in merito a prezzi, termini contrattuali, qualità del lavoro, errori, omissioni, false dichiarazioni oppure eventuali alterazioni o danni materiali risultanti dall'installazione. Per ulteriori dettagli, consulta i Termini del servizio.
- Se non trovi installatori consigliati nella tua zona, puoi seguire l'esempio di alcuni dei nostri clienti e rivolgerti ad appaltatori locali che abbiano già esperienza nel montaggio dei kit su tetti e pareti esterne. L'antenna Starlink effettuerà automaticamente tutte le altre operazioni (avvio, connessione e ricerca dei satelliti).
- I clienti in Australia o nel Regno Unito possono contattare direttamente gli installatori presenti nell'elenco per fissare un appuntamento.
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