אפשר להשהות את השירות עם מצב השהיה חלקית, שמספק נתונים במהירות נמוכה ללא הגבלה עבור הודעות חירום והפעלה מחדש בקלות בשטחים מתים תמורת תשלום חודשי קטן.

החל מאוקטובר 2025, לקוחות נבחרים זכאים לקבל ערכות Starlink Mini בחינם שנשלחות במצב השהיה חלקית.

---

אילו תוכניות תומכות בהשהיה?

אפשר להשהות את השירות עם מצב השהיה חלקית בכל תוכניות Roam‏, Residential ו-Priority (למעט כשמדובר במבצעים ובערכות נבחרות להשכרה).

הערה: לקוחות Business ו-Enterprise עדיין יכולים להשהות את קווי השירות שלהם ללא מצב השהיה חלקית.

איך להשהות את השירות עם מצב השהיה חלקית

אפשר להשהות את השירות בקלות עם מצב השהיה חלקית בכמה לחיצות בודדות:

1. מתחברים לחשבון בכתובת starlink.com ‏2. בוחרים באפשרות 'מינויים' and then ואז בקו השירות שרוצים להשהות
2. בוחרים באפשרות 'ניהול'
3. בוחרים ב'השהיית השירות הנוכחי'
4. לוחצים על 'אישור'

איך לבטל את ההשהיה ולהפעיל מחדש את השירות במהירות גבוהה

אפשר לבטל בקלות את ההשהיה עם מצב השהיה חלקית ולהפעיל מחדש את השירות במהירות גבוהה בכמה לחיצות בודדות:

1. מתחברים לחשבון בכתובת starlink.com‏
2. בוחרים באפשרות 'מינויים' ואז בקו השירות שרוצים לבטל את ההשהיה שלו
3. בוחרים באפשרות 'ניהול'
4. בוחרים ב'חידוש השירות'
5. בוחרים את תוכנית השירות הרצויה ואז לוחצים על 'אישור'

מה המשמעות של הפעלה מחדש בקלות בשטחים מתים?

• אפשר לבצע אימות דו-שלבי באימייל, גם ללא כיסוי סלולרי.
• גישה מלאה לאפליקציית Starlink ולפורטל החשבון
• ניתן לבצע מעבר בקלות לתוכניות במהירות גבוהה

אם אשהה את השירות שלי עם מצב השהיה חלקית ואחר כך אבטל את ההשהיה, האם אצטרך לשלם עבור חיוב נוסף באזורי ביקוש?

לא. אם אתם משהים את השירות עם מצב השהיה חלקית ואחר כך מפעילים אותו מחדש במהירות גבוהה, גם באזור שבו חלים חיובים נוספים באזורי ביקוש, אתם לא צריכים לשלם את החיוב הנוסף.

מה קורה אם אני רוצה להפעיל מחדש את השירות במהירות גבוהה לאחר השהיה עם מצב השהיה חלקית, אבל האזור שלי נמצא בקיבולת מלאה עבור תוכניות Residential?

ביצוע השהיה עם מצב השהיה חלקית אינו שומר את המקום שלכם בתוכנית Residential. אם האזור שלכם נמצא בקיבולת מלאה בעת הניסיון להפעיל מחדש את השירות, ייתכן שלא תהיה אפשרות להפעיל מחדש את תוכנית Residential הקודמת שלכם. עם זאת, תהיה לכם אפשרות לחדש את השירות באופן מיידי בכל תוכנית אחרת שזמינה באזור שלכם.

האם ה-Starlink שלי עדיין יקבל עדכוני תוכנה אם השירות שלי מושהה או מבוטל?

כן. כל עוד טרמינל ה-Starlink שלכם מחובר לחשמל ויכול להתחבר לאינטרנט, הוא ימשיך לקבל עדכוני תוכנה, ללא קשר לשאלה האם השירות שלכם פעיל, מושהה עם מצב השהיה חלקית או אפילו בוטל לחלוטין. כך נוכל להבטיח שהחומרה שלכם תישאר מעודכנת ומוכנה לפעולה בכל פעם שתבחרו להתחבר מחדש.

הערות חשובות:

• מצב השהיה חלקית, כאשר הוא זמין, מספק מהירויות של עד 500 Kbps בהורדה והעלאה.
• אפשר לחדש את השירות ולשנות את התוכנית בכל עת.
• אם תפעילו מחדש את השירות לפני מחזור החיוב הבא, תחויבו בגין התשלום החודשי הרגיל.
• אם תשהו את השירות לפני סוף תקופת החיוב הנוכחית, תמשיכו לקבל שירות עד סוף התקופה הזו.
• עם חידוש השירות, דמי המינוי החודשיים יחויבו באופן מיידי, על בסיס השימוש היחסי.
• החיוב עבור מינויים של Starlink מקושר לאזור הזמן UTC (זמן אוניברסלי מתואם); יש לבצע שינויים לפני השעה 00:00 UTC (חצות) ביום החיוב. שינויים שבוצעו לאחר חצות יעוכבו עד ליום החיוב הבא.
• בלוקי נתונים שנרכשו לפני ההשהיה לא יועברו לתקופה הבאה לאחר ההפעלה מחדש.
• מצב השהיה חלקית אינו כולל נתונים במהירות גבוהה או נתונים נוספים. ניתן לבטל את ההשהיה ולהפעיל מחדש את השירות בתוכניות במהירות גבוהה.
• מצב ההשהיה החלקית אינו זמין ללקוחות השכרה נבחרים.
• מצב השהיה חלקית אינו מיועד לשימוש קבוע, בים או לשימושי רוחב פס גבוה. אם לקוחות משהים את השירות במצב השהיה חלקית במשך יותר מ-12 חודשים רצופים, Starlink עשויה לדרוש מהם, לפי שיקול דעתה הבלעדי, (i) לשלם עמלה או לשדרג לתוכנית שירות אחרת, או (ii) לאפשר להם להתחבר לאינטרנט רק כדי לגשת לחשבון Starlink שלהם.

הערה: לאחרונה שדרגנו את מאפיין ההשהיה והוספנו מצב השהיה חלקית. בעבר, מאפיין ההשהיה הציע אפס נתונים ללא עלות. האפשרות הזו כבר לא זמינה. אם השירות שלכם מושהה כרגע ברוב השווקים, אתם יכולים לעבור להשהיה עם מצב השהיה חלקית עד 13 בספטמבר 2025. בקנדה אתם יכולים לעשות את זה עד 13 באוקטובר 2025. ביפן, אינדונזיה, בורונדי וקזחסטן אתם יכולים לעשות את זה עד 20 בספטמבר. במדגסקר ובאנטיגואה וברבודה ניתן לעשות זאת עד 30 בספטמבר.

אם השהיה עם מצב השהיה חלקית אינה עונה על הצרכים שלכם, ולא תצטרפו לשירות, אנחנו נבטל באופן אוטומטי את קו השירות המושהה שלכם ללא עלות. לא נדרשת פעולה מצידכם.

האפשרות להשהות את השירות עם מצב השהיה חלקית אינה זמינה במדינות הבאות. במיקומים אלה, לקוחות עם תוכניות Roam ו-Priority יכולים להמשיך להשהות את השירות שלהם ללא עלות, אך הם לא יקבלו נתונים במהלך ההשהיה. לקוחות בתוכנית Residential במדינות אלה לא יכולים להשהות את השירות.

• אוסטריה
• בנגלדש
• בנין
• בוטסואנה
• קוסטה ריקה
• הרפובליקה הדמוקרטית של קונגו
• אסוואטיני
• גאנה
• הונגריה
• ישראל
• ירדן
• קניה
• ליכטנשטיין
• מלאווי
• מוזמביק
• ניגריה
• עומאן
• קטאר
• דרום סודאן
• סרי לנקה
• זמביה
• זימבבואה

מוכנים להתחבר? יש ללחוץ כדי להזמין עכשיו!

אפשר להירשם כאן לקבלת עדכונים באימייל מ-Starlink.‏‏