Für Kund*innen in Jamaika und auf den Bahamas, die vom Hurrikan Melissa betroffen sind, bietet Starlink bis Ende November 2025 kostenlosen Service an.
Für aktive Bestandskund*innen besteht kein Handlungsbedarf. Wir schreiben Ihrem Kundenkonto proaktiv kostenloses Serviceguthaben gut.
Wenn Kund*innen ihren Service ausgesetzt oder pausiert haben, schreiben wir ihnen ebenfalls ein kostenloses Serviceguthaben gut, damit sie ihren Service während dieser Zeit wieder aktivieren und das Guthaben nutzen können.
Für Neukund*innen in den betroffenen Gebieten bieten wir ebenfalls einen kostenlosen Service an. Nachdem Sie den Kauf getätigt und die Aktivierung abgeschlossen haben, erstellen Sie bitte ein Support-Ticket mit dem Hinweis „Hurrikan Melissa“.
Sie können vorhandenes Guthaben in der Registerkarte „Abrechnung“ in Ihrem Kundenkonto sehen.
Weitere Informationen
Wenn Ihr Starlink-Equipment durch den Hurrikan Melissa beschädigt wurde, wenden Sie sich bitte an den Support, um kostenlosen Ersatz zu erhalten.
Sie finden nicht, wonach Sie suchen? Support kontaktieren.