UPDATE: August 2025: Starlink bietet Menschen, die von den Waldbränden in Kanada Mitte August 2025 betroffen sind, einen Monat kostenlosen Service an.

• Für aktive Bestandskund*innen besteht kein Handlungsbedarf. Wir wenden proaktiv ein einmonatiges Serviceguthaben für die betroffenen Regionen an.

• Wenn Kund*innen ihren Service storniert oder pausiert haben, schreiben wir ihnen ein Guthaben in Höhe des Betrags ihres vorherigen Servicetarifs gut, damit sie ihren Service wieder aktivieren und das Guthaben nutzen können.

• Neukund*innen in den von den Bränden betroffenen Gebieten in Kanada, die Starlink erwerben möchten, werden gebeten, sich nach ihrem Kauf an den Support zu wenden, um bis zum 15. September 2025 einen kostenlosen Service zu erhalten.

Weitere Informationen

• Wenn Ihr Starlink-Kit von den Waldbränden betroffen ist, wenden Sie sich bitte an den Support, um einen kostenlosen Ersatz zu erhalten.

VORHER: Juni 2025

Im Juni 2025 bot Starlink Menschen, die von den Waldbränden in Kanada betroffen sind, einen Monat kostenlosen Service an. Diese Guthaben wurden bestehenden Kund*innen in den betroffenen Gebieten zur Verfügung gestellt.