Pokud jste si během nákupu Starlinku nebo platby za předplatné všimli dodatečného poplatku, tady je vše, co potřebujete vědět:

Toto není poplatek od Starlinku. Další částka, kterou vidíte, je transakční nebo manipulační poplatek účtovaný vaší bankou nebo poskytovatelem plateb, nikoli společností Starlink. Tento poplatek nevybíráme, nekontrolujeme ani z něj nemáme žádný prospěch

Proč se tento poplatek uplatňuje?

Některé místní banky a finanční instituce považují online nebo mezinárodní platby za zahraniční transakce. V důsledku toho si mohou účtovat dodatečné poplatky za zpracování platby na své straně.

Co mám dělat?

Zkuste kontaktovat banku nebo vydavatele karty přímo, aby:

• vám vysvětlili důvod poplatku.
• Zjistěte, zda existují alternativní platební metody, které se tomuto poplatku vyhnou (například různé karty nebo místní platební služby).

Náš závazek:

Starlink se zaměřuje na rozšiřování cenově dostupného vysokorychlostního připojení k internetu v oblastech s nedostatečným pokrytím po celém světě. I když pracujeme na zjednodušení platebních zkušeností na celém světě, některé bankovní postupy zůstávají mimo naši kontrolu.