Πώς υποστηρίζει η Starlink τις κοινότητες κατά τη διάρκεια φυσικών καταστροφών και καταστάσεων έκτακτης ανάγκης;

Η Starlink δρα γρήγορα για να βοηθήσει τους ανθρώπους να διατηρούν την επικοινωνία. Οι προσπάθειές μας για την αντιμετώπιση καταστροφών βασίζονται σε ορισμένες βασικές πρακτικές:

• Ταχεία ανάπτυξη κιτ: Προτεραιότητα στην αποστολή και ενεργοποίηση νέων κιτ σε πληγείσες περιοχές
• Προληπτική πίστωση υπηρεσίας: Αυτόματη έκδοση πίστωσης υπηρεσίας για ενεργούς πελάτες σε πληγείσες περιοχές. Περιλαμβάνονται επίσης πελάτες που έχουν διακόψει ή αναστείλει την υπηρεσία, ώστε να είναι εύκολο να συνδεθούν ξανά γρήγορα και χωρίς οικονομική επιβάρυνση.
• Δωρεές εξοπλισμού: Στέλνουμε κιτ Starlink σε ελεγμένους οργανισμούς έκτακτης ανάγκης που δραστηριοποιούνται στην περιοχή.

Ποιος πληροί τις προϋποθέσεις για πίστωση υπηρεσίας κατά τη διάρκεια μιας καταστροφής;

Εκδίδουμε αυτόματα πιστώσεις για πελάτες σε επίσημα ταυτοποιημένες περιοχές όπου σημειώνονται καταστροφές με βάση εσωτερικά κριτήρια (π.χ. δηλώσεις FEMA, ειδοποιήσεις τοπικής αυτοδιοίκησης και επιβεβαιωμένες διακοπές υπηρεσίας). Δεν απαιτείται ενέργεια. Θα εφαρμόσουμε την πίστωση απευθείας στον λογαριασμό σας και θα σας ειδοποιήσουμε.

Μπορώ να ζητήσω ένα δωρεάν κιτ Starlink για χρήση έκτακτης ανάγκης;

Δεν παρέχουμε μεμονωμένα κιτ κατόπιν αιτήματος κατά τη διάρκεια καταστροφών. Ωστόσο, συνεργαζόμαστε απευθείας με ελεγμένες μη κερδοσκοπικές οργανώσεις, ομάδες άμεσης επέμβασης και τοπικές αρχές αυτοδιοίκησης, για να στείλουμε κιτ Starlink εκεί όπου μπορούν να βοηθήσουν περισσότερο.

Πώς μπορώ να προετοιμαστώ για μελλοντικές καταστροφές με το Starlink;

Πώς να είστε σε ετοιμότητα:

• Διατηρήστε την υπηρεσία Starlink ενεργή, ώστε να είναι έτοιμη για χρήση άμεσα.

• Εάν δεν χρησιμοποιείτε ενεργά το κιτ σας, αποθηκεύστε το σε προσβάσιμη τοποθεσία, ειδικά εάν βρίσκεστε σε περιοχή που είναι επιρρεπής σε πυρκαγιές, πλημμύρες ή τυφώνες.

• Χρησιμοποιήστε τα κιτ Starlink Mini ή Τυπικού Starlink με φορητές δυνατότητες τροφοδοσίας (ηλιακή ενέργεια ή μπαταρίες) για να διατηρήσετε την υπηρεσία κατά τη διάρκεια διακοπών ρεύματος.

Πώς μπορώ να ξέρω αν το Starlink είναι κατάλληλο ώστε να είμαι προετοιμασμένος/η σε περίπτωση καταστροφής;

Το Starlink μπορεί να είναι ένα κρίσιμο εργαλείο σε περίπτωση καταστροφής. Χρησιμοποιείται από:

• Οικογένειες σε απομακρυσμένα σπίτια
• Τοπικές αρχές αυτοδιοίκησης και ΜΚΟ
• Ομάδες έρευνας και διάσωσης
• Φορητές μονάδες νοσοκομειακής περίθαλψης
• Μικρές επιχειρήσεις που χρειάζονται διασφάλιση της επαγγελματικής τους δραστηριότητας
• Wi-Fi κοινότητας